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感谢你的欣赏 感谢你的欣赏 感谢你的欣赏 感谢你的欣赏 优质护理服务上半年工作总结 1 优质护理服务上半年工作总结 2015 年上半年护理部在院领导的支持下，继续深化“以病人为中心”的服 务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理 水平”的工作宗旨，全面开展优质护理服务工作。 现将工作总结如下： 1、目前，我院已全面开展“优质护理服务示范工程”活动，优质护理病房 覆盖全院。 2、为提高护理质量及病人满意度，护理部积极创造条件，率领我院各病区 开展护理延伸服务，包括病人出院电话随访等，病人满意度大大提高。 3、督促各护理单元完善优质护理示范工程的各项工作，护理部不定期不