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2025年项目管理专业国际项目质量成本专题试卷及解析1

2025年项目管理专业国际项目质量成本专题试卷及解析

2025年项目管理专业国际项目质量成本专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量成本分类中，为评估产品是否符合质量标准而进行的检验和测试费用属

于哪一类？

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部失败成本

D、外部失败成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。鉴定成本是指为评估产品是否符合质量要求而进行的检验、

测试、审核等活动产生的费用。A选项预防成本是为防止质量问题发生而投入的成本；

C选项内部失败成本是产品交付前发现缺陷产生的成本；D选项外部失败成本是产品

交付后因质量问题产生的成本。知识点：质量成本四大分类。易错点：容易将鉴定成本

与预防成本混淆，前者是”检查质量”，后者是”预防问题”。

2、以下哪项属于典型的外部失败成本？

A、员工质量培训费用

B、返工修复费用

C、客户投诉处理费用

D、质量审核费用

【答案】C

【解析】正确答案是C。外部失败成本是指产品交付客户后因质量问题产生的成本，

如客户投诉处理、保修、退货等。A选项是预防成本；B选项是内部失败成本；D选项

是鉴定成本。知识点：质量成本的实际应用场景。易错点：需要区分”交付前”（内部失

败）和”交付后”（外部失败）的成本。

3、质量成本管理的核心目标是？

A、最大化预防成本投入

B、实现质量成本的最优化平衡

C、完全消除失败成本

D、最小化鉴定成本支出

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量成本管理的核心不是单纯减少某类成本，而是通过合

理配置各类成本，实现总质量成本的最优化。A、C、D都是片面的观点。知识点：质

量成本管理的基本原理。易错点：容易陷入”预防成本越高越好”的误区，实际需要考虑

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投入产出比。

4、在质量成本分析中，“隐含成本”主要指？

A、可直接计量的质量费用

B、难以量化的质量损失

C、预防性质量投入

D、第三方检测费用

【答案】B

【解析】正确答案是B。隐含成本是指难以直接计量但实际存在的质量损失，如品

牌声誉损害、客户流失等。A、C、D都属于显性成本。知识点：质量成本的显性与隐

性分类。易错点：容易忽视隐性成本对企业的长期影响。

5、国际项目中，文化差异对质量成本的影响主要体现在？

A、预防成本增加

B、鉴定成本标准化困难

C、外部失败成本上升

D、内部失败成本降低

【答案】B

【解析】正确答案是B。不同文化背景对质量标准的理解和执行存在差异，导致鉴

定成本难以标准化。A、C、D不是主要影响。知识点：国际项目质量管理的特殊性。易

错点：容易低估文化差异对质量成本的影响。

6、质量成本报告的主要用途是？

A、计算项目总预算

B、评估质量管理体系有效性

C、制定项目进度计划

D、分配人力资源

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量成本报告是评估质量管理体系有效性的重要工具。A、

C、D不是其主要用途。知识点：质量成本报告的作用。易错点：容易混淆质量成本报

告与其他项目报告的功能。

7、在质量成本控制中，“零缺陷”理念主要影响？

A、鉴定成本

B、预防成本

C、内部失败成本

D、外部失败成本

【答案】B

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【解析】正确答案是B。“零缺陷”理念强调通过预防措施避免质量问题，因此主要影

响预防成本。其他选项是结果而非原因。知识点：质量成本管理理念。易错点：容易将”

零缺陷”理解为完全消除失败成本。

8、国际项目中，供应商质量成本管理的关键是？

A、选择最低报价供应商

B、建立统一的质量标准

C、减少供