2013年ATM维保合同模板.docxVIP

中国邮政储蓄银行内蒙古分行 自动柜员机 （ATM、CRS） 技术支持 服务（续签）合同 合同号： 甲 方：中国邮政储蓄银行内蒙古分行 乙 方： 签约地点： 内蒙古呼和浩特市 签 约 时 间 ： 2013 年 10 月 12 日 PAGE PAGE # / 27 TOC \o 1-5 \h \z 1、合同双方 3 项目名称 3 合同标的 3 术语定义 3 合同价格和支付方式 4 合同服务期限 5 保密 5 技术支持与售后服务 5 培训 5 甲方的权利和义务 6 乙方的权利和义务 6 违约责任及处罚 7 合同生效、变更及终止 8 例外条款 9 争议的解决 9 双方签字盖章 9 附件一： 10 附件二： 14 附件三： 22 附件四： 23 附件五： 24 1、合同双方 甲方：中国邮政储蓄银行内蒙古分行 地址：呼和浩特市新城区迎宾北路 7 号大堂金座 1404 邮编： 010050 电话： 传真： 乙方： 地址： 邮编： 电话： 传真： 24 小时技术支持免费电话： 项目名称 中国邮政储蓄银行内蒙古分行自动柜员机 （ATM CRS技术支持服务（续签） 合同。 合同标的 根据甲方使用需求,完成自动柜员机（ATM CRS的技术支持服务。 术语定义 “适用法律” 系指在中华人民共和国境内生效的法律和其它具有法律 效力的文件。 “传真”系指合同执行过程中双方往来的传真。 “合同”系指甲乙双方代表人签署的合同及附件。 “合同价格” 系指甲方应支付给乙方完整和切实地履行合同项下义务 的款项。 “天、周、月、时”分别指公历的天、周、月、时。 “合同生效日”系指合同双方所签定日期。 “服务” 指合同规定乙方承担的硬件设备的硬件维护、 软件维护、技 术支持和培训。 “现场” 系指合同项下硬件设备安装的场所，位于甲方指定地点 。 “设备安装环境”系指保证设备正常运行使用所需要的场地、 计算机硬 件、系统软件、数据库、中间件、工具软件、网络设备的配置及建立。 不可抗力指合同的任何一方所不能控制的、 并非由于该方的错误或疏忽 而造成的和不可预见的事件。这类事件使得该方不能履行其义务，或者在此种 情况下履行义务是不可能的。这类事件包括但不仅限于下述事件：战争、洪水、 火灾、暴乱、骚乱、流行病、电网波动、雷电、雪灾、沙尘暴等，不可抗力不 包括合同的任何一方的疏忽或故意行为造成的任何事件，也不包括资金不足或 未能按合同规定付款。 5合同价格和支付方式 经甲乙双方友好协商，甲方向乙方购买自动柜员机 （ATM CRS的技术支持 服务，乙方为甲方以下自助设备提供保修服务。 名称 数量 单价/年 合同期限 金额（元） 注 迪堡取款机 NCR取款机 东信取款机 NCF存取款一体机 合 计 人民币（大写 在服务期内，乙方承担甲方《附件一》中所列自动柜员机系统的技术支持 服务所涉及的所有费用（不包括打印机色带，日志、收据打印纸等消耗品） 支付方式： 根据实际维护台数、维护时间计算，合同期满后一个月内支付实际发生的 服务费用。 具体结算费用将根据设备最终用户出具的维护费用结算单进行结算。结算 单将根据合同约定条款是否达到，是否有扣罚双方确认后计算。 乙方收款信息： 单位名称: 开户银行: 银行帐号: 合同服务期限 2013年11月12日至 2014年5月12日。 保密 事先未经协商和书面确认，甲乙双方均不得将合同及相关资料、为完成本 合同所产生的设备信息和技术资料泄露给任何未经双方认可的单位和个人。 技术支持与售后服务 服务自助设备明细（清单详见附件一） 。 服务内容（详见附件二） 。 培训 、现场培训 9.1.1乙方技术维护人员具备热诚的服务态度，在 ATM维护过程中主动为 内蒙邮储银行技术人员进行讲解与交流，并组织内蒙邮储的技术人员进行不定 期的技术交流，掌握 ATM设备最新的技术动态。 乙方应负责对甲方人员进行全面的技术培训，使甲方人员达到能独 立进行管理、维护测试和故障处理等工作，以便 ATM系统能够正常、安全地运 行。 培训为现场培训 ,现场培训是指乙方在维保工作中对甲方当地人员进 行现场培训。 乙方负责提供的技术培训内容应包括：乙方所提供系统的性能、相 关技术原理和操作使用方法，维护管理技术，实际的操作练习。 9.2、集中培训 培训对象：甲方相关管理人员。 培训地点：乙方提供公司所在地的原厂培训。 培训时间：视具体情况，由甲方通知乙方具体时间执行。 培训天数：不包含往返路程的情况下，培训 7 天。 甲方承担到培训地点的往来差旅费和住宿费，乙方承担聘请培训讲师和安 排培训场地等与培训相关的费用。 甲方的权利和义务 甲方授权乙方为《附件一》中所列设备提供技术支持服务。 甲方有