对外服务形象礼仪(临柜) .pptxVIP

对外服务形象 ——;七年培训讲师 四年珠宝行业高管 企业管理咨询顾问 郑州信友管理咨询公司 正在创业中;为什么学习礼仪知识？;什么是礼仪？;礼仪的基本概念;一、形象礼仪： 仪容、仪表、仪态（态势语）； 二、商务礼仪： 办公礼仪; 电话礼仪；介绍礼仪；握手礼仪； 名片礼仪；座次礼仪；餐宴礼仪; 迎送礼仪; 三、政务礼仪 办公礼仪；会议礼仪；接待礼仪；宴会礼仪；馈赠礼仪； 环境礼仪；政务演讲；政务场合；文书礼仪；政务谈判； 四、公共礼仪： 上下楼梯、电梯；公共区域；观光、购物；交通、娱乐； 举止及风俗禁忌； 五、外事礼仪； ;对礼仪的认识 上班时不能穿什么？ 穿西装和制服应注意什么？ 穿着职业套裙应注意什么？ 你了解你的皮肤吗？ 请描述你对化妆的看法？ 男士如何护肤？ 市面上琳琅满目的化妆品我们如何选择？ 职业女性必须化妆吗？;规范的礼仪标准;重点学习的礼仪;重点学习的礼仪—— 形 象 礼 仪;6秒钟震撼 对方对你的气质、教养、内涵的认识;▼ 仪容 面部 口腔 发型 化妆 眼镜 手部 香水;女 人 语 录; 魅力是一种韵味，魅力所代表的不仅仅是成熟、 善良、爱心、美丽、智慧，还有娇媚和性感……要 想成为有魅力的女人，首先要拥有魅力女性的心态。;男士仪容