2021年度助理人力资源管理师各章精髓.docVIP

助理人力资源管理师各章精髓(一) 第一章 人力资源规划　　☆组织信息采集与解决　　公司组织信息采集　　一、组织信息调查研究阶段与环节　　第一种阶段：调研准备阶段。通过对公司关于状况、信息、情报、资料初步分析和非正式调研，拟定调研主题内容和范畴。　　本阶段可分为三个环节：　　1、初步状况分析。　　2、非正式调研。 　　3、拟定调研目的。　　第二个阶段：正式调研阶段。　　本阶段可分为三个环节：　　1、决定采集信息来源和办法。信息资料可以分为两种，一种是原始资料，又称为一手资料，或初级资料;另一种叫次级资料，又称二手资料。　　2、设计调查表格和抽样办法。应当力求做到文字简洁、通俗易懂、内容简朴、明确，所提问题不适当太长、太繁，要便于被调查者回答，尽量让被调查者用“√”或“×”来回答。　　3、实地调查，又称为现场调查。 　　第三个阶段：成果解决阶段。　　本阶段可分为二个环节：　　1、整顿分析调查资料。惯用描述性分析法、因果分析法和预测性分析法。　　2、写出调研报告。书面调研报告重要内容涉及：调研目规定、调研方式办法、调研成果结论和关于问题建议等，有还应当带有附录，即附上关于组织信息调研详细资料、记录分析表。同步应注意如下几点：　　(1)必要明确阐明调研资料来源，以示资料可靠性；　　(2)必要阐明对资料进行分析办法，以示资料科学性;　　(3)还应当阐明