前台收银及接待岗位职责.docxVIP

公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N] 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N] 前台收银及接待岗位职责 前台接待收银岗位职责 爱岗敬业、尽职尽责，在工作期间始终要保持良好的精神面貌及优质的服务。 主动热情的接待顾客，熟记每位顾客姓名，并及时为客人递上饮品。 随时注意前厅环境卫生，须保持前厅内舒适整洁和温馨。 繁忙时要热情的招呼好每位等待客人，对需等待的客人及时送上饮品及书刊杂志。 发扬团队精神与员工协调配合，妥善安排顾客服务并做好轮拍登记。 清点货品、收银找兑时要仔细认真、谨慎，不得出错。 必须如实掌握和计算店内营业收入，钱物与账单要相符。 交接班时，要认真、仔细，交接内容包括：现金账目、库存数量、轮排登记、及其他待办事项等。 严禁将营业款借给私人使用，违者以挪用公款处理，情节严重时给予开除并追究刑事责任。 10、严格按照会所要求填制、使用和保管好收据及账单，如有遗失或违反规定者，就情节轻重给予不同程度的处罚。 11、认真监管好前台库存，每月1日与店务经理盘点库存，2号交报表。会所将不定期抽查前厅库存物品，如有遗失由前台工作人员自行负责并赔偿。 12、遵守财务保