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医院市场部营销方案 医院市场部营销方案 一、合肥医疗市场总分析 近 2 年来 , 由于国家对医疗机构的严格控制 ,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控 制 ,再到医疗机构的检查 ,致使合肥市整个医疗市场趋于稳定 ,各民营医院的经营在平衡发展 , 从以下几个方面分析 : 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文与新闻 ,更有与报社合作开展各项目活动 , 如 : 中山医院开展的 “美丽妈妈 ”活动 ,红十字会医院开展的 “博爱在江淮 ”活动 ,长征医院开展 的 “免费体检 ”活动 ,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐 被广大百姓所认可 ,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。 2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下 ,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构 提上了营销的首要位置 ,各单位的市场队伍不断壮大 ,市场业务开拓的范围越来越广 ,其业务 对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区 ,全省范围的市场开拓逐渐扩大 ,已占据了近一半的业 务营业额。 4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营 ,医疗质量也在逐渐提高 ,民营医院的不良现象正 逐渐屏弃 ;再加上民营医院良好的医疗服务 ,广大百姓的思想意识已逐渐转变 , 由原先的抵触 到认可 ,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通 ,争取最 多的行政支持 ,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同 ,因而医院的就 诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！ 二、医院目前现状分析 我院自搬入新院以后 ,在经营上上了一个大台阶 ,但就是有很多细节上远远没有达到与院 规模相匹配的效益 ,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。 这些都迫切需要建立一整套的管理与营销体系 ,来充实医院的经营 ,从而达到理想的营业业 绩。 1、统一管理上在进入新院以后 , 由于分科更加详细 ,人员变动较大等实际因素 ,使得科室 与科室之间、医生与护士之间、 医生与患者之间、 护士与患者之间、院领导与员工之间等的 磨合存在一定程度上的沟通不畅与沟通不力 ,对具体工作存在一定影响。 2、门诊量在门诊量上 ,医院一直都比较差 ,从整个星期的 7 天来瞧 ,星期一、二、三、四 上午门诊量相对比较好 ,平均在 20 人左右 ,但就是余下的三天正常情况下都很少。 每天下午门 诊量都不好 ,基本上很少有病人来就诊。 3、病床使用率全院共有 5 个科与一个 icu,总共病床在 160 左右。除 4 、5 、6、 10、 11、 12 这几个月病床使用多一点以外 ,其她月份都比较差 ,总平均使用率只在 50%— 60%左右。而 且在住院病人中 ,并不完全就是实际治疗的病人 ,有相当一部分就是医保病人 ,这种住院率远 远不能与实际住院率相比较。 医院市场部营销方案 4、介入手术量与外科手术量医院的手术量在稳步提升 ,但远远不能达到目前医院手术室 与导管室的需求 ,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上