医院普外科工作总结.pdfVIP

普外科ⅩⅩ年工作总结 ⅩⅩ年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院党委、院长 的正确领导下， 在科室全体同仁共同努力下， 普外科基本完成院的各 项任务，纯收入在全院名列前茅（第四位） 。无重大医疗事故的发生， 多项工作受到医院的好评，同志们在工作中，不怕困难，勇挑重担， 顽 ⅩⅩ年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院党委、院长 的正确领导下， 在科室全体同仁共同努力下， 普外科基本完成院的各 项任务，纯收入在全院名列前茅（第四位） 。无重大医疗事故的发生， 多项工作受到医院的好评，同志们在工作中，不怕困难，勇挑重担， 顽强拼搏，敢于创新，在医疗、科研和教学方面取得了一定的成绩， 当然也存在不足， 在此对过去一年的工作做一下总结， 以便今后能更 好的工作，请院党委及同志们给以指正。 一、政治思想方面 坚持共产党的领导， 坚持社会主义道路， 认真学习邓小平理论和 江泽民总书记关于 “三个代表”重要理论思想， 以及十七大会议精神， 政治思想水平有了进一步的提高。 认真执行中纪委提出的 “四大纪律， 八项要求”，和卫生局制定的“五条禁令、五项规定” 。进行经常性职 业道德、遵纪守法、 廉政警示教育。 加强行风建设， 贯彻教育、 制度、 监督并重的预防和惩治体系。在工作中，始终坚持以病人为中心，以 质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、 以病人为中心的理念， 全科同志自觉抵制不正之风， 认真贯彻民主集 中制，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。主要作了 以下工作。 1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负 担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理， 药品比例已大幅下降， 在我院产生了较大影响， 使病人切实得到实惠， 减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降，现已达 37.8%，低 于医院 40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的 透明度。 2 、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点， 要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、 细致耐心的思想交流， 与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。 采取病人信息反馈制度， 及时与出院病人进行沟通， 使慕名而来的病 人逐渐增加。 在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下， 要加强对科室 成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立 面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人 为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。 激发科室成员积极向 上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体 形象，即服务一流， 技术精湛， 爱岗敬业， 文明服务的白衣天使形象。 3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不 仅表现在对症用药， 还表现在药物的合理应用方面。 不仅要加强对药 品各种知识的学习， 特别是毒副作用的学习， 还要经常与药剂科专家 进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精 打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务， 这也是我们普外科努力 的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让 病人明明白白看病，明明白白花费。 4 、开通长沙市第四人民医院普通外科网站：为了增加科室透明 度，我科自费创办了长沙市第四人民医院普通外科网站， 并广为宣传， 使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效 果。 5、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管理科 室，加强三级查房制度的落实，所有制度的落实均记录在案，