2021年度助理销售顾问网上自学考试试题.docVIP

1、在应用DS-CRM系统发送短信，阐明不对的是(A) A应用基站给客户发送短信最大长处就是发送速度较快 2 、未留档客户在DS-CRM系统中可以填写有(A) A客户关注车辆 3、销售顾问每天上午打开DS-CRM系统后一方面要做事情是( ) A运用“生日提示”功能查看今日过生日客户 B打开活动筹划，查看今日活动和过期未执行活动 C打开“我客户”，查找近期刚刚买车客户进行回访 D打开“销售机会”，跟踪最有也许买车客户 4、一位曾跟踪过当时未购车客户再次来展厅欲买车时，咱们在DS-CRM系统中应当（ ） A 在“我客户”“所有客户”页签中找到这位客户并为她添加新购车意向 B在“销售机会”中添加新销售机会 C 在“联系人”中找到该客户并转为客户 D 在“已放弃销售机会”中找到这位客户当时没买车而放弃销售机会，去掉“放弃”复选框 5、在DS-CRM系统里，集客量录入是通过系统中( C )模块来获取 C销售机会和未留当客户管理 6、销售顾问当手中销售线索权值=（ ）倍销售目的时，可以完毕销售目的 A 0.5 B 1 C 2 D 5 7、DS-CRM系统提示服务可以正常应用前提是（C ） C 销售顾问对联系人等信息良好填写维护 8、最佳保障方案险种组合为：（A ） A 交强险+车