2021年寒假酒店社会实践报告.docxVIP

合同编号： 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 2021年寒假酒店社会实践报告  　　一次偶然的机会，我经亲戚的介绍，踏进了东海酒店，也开始了我的打工之旅酒店服务生之旅。第一天走进去，有着懵懂与好奇，因为从来没有过这样的实践，也不懂酒店的一切运作流程;同时，我也带着自信与勇气走进去，因为希望自己能真真实实当好一名服务员，尽到服务员应有的职责，让客人满意，让老板放心。只是第一天进去，主要是去培训，还不算真正的投入实践，不过培训时也了解了到一个服务员应有的一些基本的做法。给我们培训的是一位刘部长，她说，服务员首先要具备的基本礼仪就是抬头挺胸，面带微笑面对