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ISO9000 文件-物业管理方案制定和控制工作程序 公 司 程 序 文 件 版 号: A   修改号: 0  EJ-QP1.2 物业管理方案的制定和控制 页 码: 1/3   1. 目的：   扩大公司业务范围，在投标或承接新物业项目中制定管理方案， 体现开发商和产权人（单位）的要求，促进管理合同的签定。  2.适用范围：   适用于公司新投标或承接拳物业项目的管理。  3.引用文件：  3.1 质量手册第 4.2 章  3.2ISO9002 标准第 4.2 章  4.职责：  4.1 在公司总经理或副总经理的主持下成立了物业项目的策划小组。  4.2 策划小组对新物业项目管理进行可行性分析。  4.3 策划小组制订物业管理方案。  5.工作程序：  5.1 策划小组的建立。  5.1.1 策划小组由公司总经理或副总经理牵头负责。  5.1.2 公司各部门负责人为策划小组的成员。  5.1.3 经营管理部负责组织、策划的具体工作。  5.2 物业的考察：  5.2.1 策划人员到现场了解物业的现状及周界环境，特别对物业的 施工质量重点检查。  5.2.2 策划人员走访开发商，弄清物业的设计、配置、内外装修程 度，附近的配套服务设置等情况，并索要施工图纸、物业平面图及其 它必要材料。  5.2