2021年度开放大学形考册市场营销学形成性考核册答案.doc

开放大学形考册 作业一（第一至四章） 一、判断正误(依照你判断.在对的命题背面划√，错误划×。每小题 2 分，共 20 分) 1.市场营销就是推销和广告。 ( × ) 2.保护消费者权益是公司社会责任重要内容。 ( √ ) 3.某公司一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适当投资方略是 发展方略。 (×) 4.公司市场营销管理目在于使公司活动与外部环境发展变化相适应。 (√) 5.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独 立地对公司营销活动发挥着影响作用。 ( √ ) 6.消费需求变化中最活跃因素是个人可支配收入。 ( × ) 7.国外某些厂商常花高价请明星们穿用她们产品，可收到明显示范效应。这是利 用了社会阶层对消费者影响。 (×) 8.马斯洛需求层次论以为，人类需要可以由低到高顺序排列成不同层次，在不 同步期各种需要对行为支配力量不同。 ( √ ) 9.生产厂家对皮革需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品 需求，把这种特性称为“引申需求”。 ( √ ) 10.市场营销学是本世纪初在英国产生。( × )? 二、单项选取(在每小题 4 个备选答案中选出一种最优，将其序号填入题后捂号内。 每小题2分，共20分) 1.工商公司市场营销工作最早是以( A )为指引思想。 A.生产观念 B.产品观念?c.推销观念 D.市场营销观念 2.市场营销观念中心是( B )。 A.推销已经生产出来产品 C.制造质优价廉产品 3.市场营销组合是指( D )。 A.对公司微观环境因素组合 B.对公司宏观环境因素组合 C.对影响价格因素组合 D.对公司可控各种营销因素组合 B.发现需求并设法满足它们 D.制造大量产品并推销出去 4.战略环境因素变化成果，对公司及其活动形成有利条件是( B )。 A.环境威胁 B.市场机会?C.市场利润 D.成本优势 5.当公司面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素发展，这就是( C ) 方略。?A.转移 B.减轻?C.对抗 D.竞争 6.市场营销环境是影响公司营销活动( B )因素和力量，涉及宏观环境和微观环 境。?A.可变化 B.不可控制?C.可控制 D.不可捉摸 7.分析影响消费者行为内在心理因素目是为了( D )。 A.减少调研成本?B.理解消费者经济承受能力 ( ×) C.区别不同阶层消费者以满足她们不同需要 D.采用恰当营销方略技巧，以诱导消费者作出对公司有利购买决策?8.( A )是生产者购买决策过程起点。?A.确认需求 B.阐明需求项目特点和数量?C.寻找和判断潜在供应来源 D.接受供应公司报价 9.小刘筹划购买一台电脑，但她既缺少电脑方面知识，又不理解关于市场状况， 对她这样消费者，公司当务之急营销办法是( A )。?A.适时传递关于产品信患 B.大幅度减少产品价格 C.保证一定存货水平 D.赠品销售 10.对那些处在发展行业中公司和当前经营业绩好、环境变化不大公司适当采用 ( C )战略。?A.紧缩 B.抽资 C.稳定发展 D.维持 三、多项选取(在每小题备选答案中，有 1 个以上对的答案，请将它们选出来，把其序 号填入题后括号内。每小题 2 分，共 10 分) 1.按照社会市场营销销观念，公司制定市场营销方略时，应兼顾( BCE )。 A.公司内部条件 B.公司利润 C.市场需求 D.竞争者反映 E.社会整体利益 2.公司任务报告应当做到如下几点:( BCDE )。 A.拟定营销费用?B.贯彻市场营销观念?C.切实可行 D.鼓舞人心 E.既高度概括又明确详细 3.如下属于市场营销宏观环境范畴有( ACE )。 A.经济环境 B.竞争者?C.政治环境 D.经销商?E.社会文化环境等 4.消费者购买行为中，探究性购买普通有哪些特点?( CDE ) A.商品差别不大 B.不必耗费诸多时间收集商品信息 c.消费者对所需要商品很不理解 D.商品普通价格高，购买频率低 E.消费者普通对该类商品没有购买经历 5.如下哪些内容属于公司需承担社会责任?( ABCD ) A.使消费者获得安全产品与服务权利 B.使消费者获得关于产品充分信息权利 C.使消费者具备自由选取产品权利 D.使消费者具备申诉权利 E.使消费者获得免费赠品权利 四、简答题(每小题 8 分，共 32 分) 1.市场营销观念是在什么背景下产生?它与推销观念有何不同? 答:1、产生背景:商品供过于求状况继续发展，市场竞争加剧，消费需求变化越来越快， 人们有了更多选取商品和服务机会。公司面临市场问题更为严重。市场营销观念正是 在这种买方背景下形成。?2、两者区别：1营销出发点。市场营销观念是以消费者需求为出发点;推销观念是