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备餐间的要求与设计原则
备餐间即预备开餐所需要的场所。一般备餐间是餐馆厨房产品与餐厅前厅 服务中联系较为广泛和接触最为密切的一种必须的设计,但往往没能被设计者 以及经营者所重视。
备餐间,根据店堂的规模而定。一般分宴会备餐和零点备餐。宴会备餐是 在确定宴会的标准、档次和就餐人数以后,服务员可提前将本宴会菜单熟悉, 并采取备餐工作。比如,为宴会所需的酒水、香烟以及菜单上菜品所需要的调 味碟(椒盐、沙司、辣油等)和分羹汤的器皿、羹匙、口汤碗、骨碟、牙签、 公筷等。如发现菜单中有虾类菜或螃蟹莱时,应准备洗手盅,必要时对食用异 味菜肴要备嗽口水。菜单上如有拔丝菜应提前预备好凉开水,以便蘸食。如夏 季天气炎热也应备好小毛巾,以备客人入座后使用,让顾客用餐前的心情愉 快。
零点备餐一般设在厨房与前厅比较方便的过渡地带,备餐人员起到一个收 菜单、传递菜单、起菜、传菜、停菜等指挥作用。备餐是前厅顾客与厨房特殊 信息沟通的部门,是前厅服务员与后厨厨师及时联系的关键。在饭口中为了减 少顾客点菜出现差错,上菜及时合理,加菜、退菜传达及时,备餐中的查莱工 作十分重要,其中设计好备餐间就更显得特别必要。
1.备餐间的要求
餐馆如果一楼为零点(散客)餐厅,二楼为单间雅座。一般一楼零点备 餐间多设在餐厅内、厨房外,或餐厅与厨房之间较为方便的地区,其备餐查菜 人员工作起来,视野较广阔,能瞻前顾后;二楼备餐间多设在升降机出菜口 处。其一,上菜、下菜较为方便,其二,运送餐具和物品以及上下联系事宜也 顺畅。如没有升降设备应选离宴会厅较近的地方设立备餐间。
备餐人员应选择反映快、应变能力强、口齿清楚、有责任心的员工担 任。因为此工作在顾客就餐忙乱时,各种意外事情都会发生,尤其菜品质量的 把关更为重要。如菜品炒的不合规格,菜量过多或过少;菜品外形不好、菜色 不正;有些菜炒的过火或欠火候都可退回厨房重做。再如卖炸酱面时面码是否 放齐全;炸制菜晶是否带上了椒盐调料;两个顾客一先一后同时进店就座,要 的又是同一种菜,上菜顺序是否合理;哪位顾客要求菜中多放些辣椒;哪位顾 客要的炒菜免放葱、姜、蒜都要记得特别清楚。不但要勤动手、勤动嘴,更需 要勤动脑。
有条件的中小餐馆,由于用餐高峰时顾客的说话声、厨房的加工机械声 使整个餐馆较为喧闹,这样会给备餐人员与前厅、后厨的沟通和联系增加困 难,不妨在厨房中与备餐之间放置小型扩音器。
2.备餐设计原则
有条件的备餐间面积尽量要宽敞,其走道宽度不应低于
1.3 米,零点备餐间更应四通八达。出入工作人员应各行其道,避免服务员 工作忙时发生相互碰撞现象。
备餐间是出菜、划菜较集中的地方,严禁无关人员在此停留,以免影响 分菜工作。
备餐间应专人负责、专人管理。上班前要做好准备工作,要做好备餐间 的每日卫生工作,保证工作环境干净整洁,合乎卫生要求。
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