美居中心巡查管理方案正式版.docx

执行方案系列 | Execution Template 编号：SMP-WJ01-100 页码PAGE 美居中心巡查管理方案正式版 美居中心巡查管理方案正式版 Make a written plan for the project, and make a written record of the specific items to be carried out. Analyze each step to make sure it can be carried out successfully 美居中心巡查管理方案正式版 下载提示：此执行方案资料适用于为某一次活动或项目制定的书面计划，包含具体行动实施办法细则步骤等，并对具体将要进行的事项进行书面的记录，对每个步骤的详细分析，研究，以确定能顺利，圆满地进行。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　美居中心巡查管理方案　　管理方案制作目的：通过楼层部、安管部、工程部员工对本商场的巡场检查，及时发现问题、处理问题、解决问题。维护楼宇设备设施的正常运行，维持公共区域管理秩序，避免影响安全和正常运营的人员行为，预防突发事件的发生，保障商场正常营业。　　管理方案执行时间：20**年*月*日，执行部门：楼层部、工程部、安全管理部。　　管理方案组成：　　1.巡查管理工作流程。　　2.巡查管理工作要点。　　3.巡查管理制度。　　4.巡查工作要求。　　5.巡查管理有关记录表格。　　管理方案内容：　　一、巡查管理工作流程。　　二、巡查管理方法和工作要点。　　1、巡查管理方法：　　巡查管理方法包括看、听、摸、闻调查了解等。　　看：通过观察来发现商场楼层管理服务中存在的问题；　　听：从设备设施运行时的声音判断是否有故障；　　摸：通过手触摸感觉设备设施的适用状况；　　闻：是否有异常的气味，如煤气、汽油等；　　调查了解：向商户或员工调查商场及公共设施设备的使用状况。　　2、巡查管理工作要点：　　1）、商场巡查安排及巡查内容　　安全、消防、治安隐患的巡查；　　公共设施设备完好状态的巡查；　　清洁卫生状况的巡查；　　绿化维护状况的巡查；　　营业违章行为的巡查；　　装修违章行为的巡查；　　消防违章行为的巡查；　　利用巡查机会与商户沟通。　　2）、公共地方巡查工作要点　　消防通道巡查：　　a）检查走廊灯。楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态，应急照明是否完好；　　b）检查楼梯间墙身、天花是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损；　　c）检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象；防火门是否关闭；消防安全疏散通道是否堵塞；防盗预警设施及消防报警设施是否完好；　　d）检查卫生状态是否良好；　　屋顶天台的巡查：　　a）检查天台逃生门是否能随手打开(严禁上锁)；　　b）检查天台护栏是否完好，避雷针、有线电视设施、广告灯设施、玻璃屋顶、隔热层、空调设施、及其他设施等是否完好；　　c）检查有无违章占用屋顶天台现象；　　d）检查雨水管、水漏等是否通畅；　　e）检查卫生状况是否良好。　　卫生间的巡查：　　a）检查气味、卫生等是否符合要求；　　b）检查各设备设施是否正常；　　c）检查照明灯、通风扇、干手机、垃圾桶、各类标牌设施等是否完好；　　电梯、扶梯的巡查：　　a）检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动；　　b）检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好；　　c）检查照明灯、通风扇、及安全监控设施是否完好；　　d）检查卫生状况是否良好；　　e）检查扶梯运行速度、平稳程度是否正常；　　f）检查扶梯标识、照明等是否完好。　　大堂、门厅、公共区域的巡查：　　a）检查各类安全标识是否完好；　　b）检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好；　　c）检查卫生状况是否良好；　　d）检查是否有商户违章施工、违章运货、及其他违章行为；　　e）检查商场内各区域是否有不正常的情况：例如人员突然增多、顾客行为不良、商品突然空架、异常气味等；　　f）检查是否存在安全隐患。　　公共设施设备的巡查：　　a）检查室内外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象；　　b）检查各类设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好；　　c）检查消防设施是否配件齐全、标识完好。　　外广场、停车场的巡查：　　a）检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象；　　b）检查标识、路牌、警示牌是否完好；　　c）检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全；　　d）检查卫生状况是否合格。　　周边环境的巡查：　　a）检查是否有乱