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（业务管理）业务人员的大 痛苦 业务人员的 10 大痛苦 痛苦 1 ：跑单时间不分黑夜和白天。 只要壹有客户信息就得立马出发。以免耽搁最佳的商务洽谈时间。当下的同行多 如牛毛。稍不留神你的客户就变他的了。不管晚上仍是周末。壹有空闲时间就得 约客户出来爽爽。加班费别提了。根本就没有。这是义务。这就是工作范围内的 事情。 产品放 ALIBABA 仍得审核。不是某软件用户仍有很多限制。哎。可怜跟 BOSS 沟 通是根本行不通的。客户信息仍得自己收集。 PS ：天天日晒雨淋的也只有业务同胞了。 解决：把客户分类了。计划拜访。有前有后。有轻有重。业务员最大的优点。工 作自由时间永远不受限制。 痛苦 2 ：跑单数量 下单量大当然受欢迎了。可是有时象跑到采购帐篷钉的单子只有 3000PCS 。我 听不是我没有兴趣。而是工程那边没有兴趣了。当时就后悔为什么自己不于 WALMA RT 做。那多好啊。要什么有什么。其实工程那边怎么会明白。跑来的客户哪里有 第壹次就下很大的单做的。也只有慢慢培养出来的。就象你找女朋友壹样不会 下子就上了的。仍得培养感情的。哎。 PS ：客户的心思只有我最懂。 解决：量而分之。把单大的客户列为重点培养。把有潜力的客户列为重点。坚决 裁掉没有发展前清的客户。你的单就只有大没有小! 网友whenen110 ：仍有壹大痛苦,就是要喝酒!!!我来说俩句痛苦 3 ：寄送样品 样品谁均想要。可是快递出去了之后有回信的又有几个呢？不是我们舍不得快递 费。可是。快递样品费公司壹个月给了壹个标准不能超过200 块。多了就掏自己 腰包。其实。做业务的谁不想多送样品呢。其实送出去壹个样品就是得到壹个商 业机会。于什么均能保证的情况下。其实。收取样品方也有义务给点费用吧。 PS ：费用不是我不掏。实于老总不多给。 解决：做壹份详细的电子档。精美的图片。选择发邮件。样品只给愿意下单的客 户。其他的人壹律不给。样品也是公司的财产。你也要为公司着想。如果你为了 做业务而浪费公司的资源就不是壹个优秀的业务员。给自己做壹份样品政策吧。 痛苦 3 ：样品政策 关于寄样多的问题。于贸易中很常见。根据自己公司的样品政策。来操作即可。 这里主要阐述壹下公司样品的政策及对策。了解政策及对策就能够减少样品给你 带来的苦恼。 A 、如果样品货值较低。应该去寄。毕竟多壹次寄样。就多壹次潜于的交易机会。 当然。样品的快递费用要对方支付； B 、如果样品费用价值较高。那就要适当收取样品费用。能够向客户承诺。下单 后退仍样品费用。。当然。样品的快递费用要对方支付；对于这种方式。如果客 户答应。壹般的成交率比较高。要认真做好样品给客户。质量好也能给客户感觉。 支付样品费值得； C 、对于那些要很多种产品的样品。为了避免不必要的失望。先阐述公司寄样的 政策给客户。能够先拍照片给客户见。让客户选择他真正感兴趣的产品。再按照 A 或 B 的策略来寄送样品； 样品对策 对于 A 这种情况。如果客户不愿意支付样品的快递费用。那我们就没有必要于这 样的客户身上浪费时间。可能他们只是搜集样品。或可能他们就是我们的同行。 只是想免费的了解我们的情况； 对于 B 这种情况。如果客户不愿意支付样品费用。那可能也是没有希望的客户。 也没有必要浪费时间多大的时间。如果客户同意支付样品费用。那壹定要全心全 意地对待这样的客户。这样的客户。只要样品质量能够达到客户的要求。我们就 能接到订单 实际上：凡真正的有需求的商人。绝大多数均愿意支付样品费用。也就意味着绝 对多数愿意支付样品费用的商人均是真正的买家。至于我们对待这种商人依旧不 能成交。壹来是我们产品的质量不能满足客户的需求；二来我们的沟通或服务达 不到客户的需求；也就是说。我们要找找我们自身的问题。 痛苦 4 ：下单手续 最痛苦的就是等待客户下单了。有时候能慢得让你胡子刮了又长长了又刮再长再 刮。。。打电话过去询问说他已经上缴给他们科长 OR 经理类的人物了。仍于审 核。我的妈呀。你们能等。我们这边机器不能停啊。口头上下单仍是得纸上确认 了之后发到车间去做啊。有时候碰到个贸易公司的。哎。。更痛苦。 PS ：确认定单不容易。等待定单更痛苦。 解决：你的包里有销售合同吗?何必去等。带上样品的同时请带上销售合同。谈 完业务就要签订单。等--你于浪费时间。同时也给采购挑你的刺! 痛苦 5 ：订购内容 当下经过我手里下单的产品不下百种产品千种规格了。公司成立了好几年了。好 歹产品当下也有个标准了。可是采购商有时候