物业管理手册-管理组织.pdfVIP

物业管理手册:管理组织 　　物业管理手册：管理组织  　　1 组织层次  　　物业服务的决策和运营在管理层次上分为四级：  　　1)管理公司(物业管理部) ，负责管理公司范围内物业服务的总 体经营决策和业务指导、监督和评价。  　　2)项目所在公司对所属物业分公司实施管理，接受管理公司物 业管理决策、监督和评价。  　　3)物业分公司，负责具体项目物业服务的策划、组织、实施和 控制，接受物业管理部的业务指导。  　　4)物业分公司管理处，负责具体项目的物业服务提供。  　　2 组织机构图  　　集团财务部  　　管理公司(经营管理委员会)  　　管理公司财务部  　　物业管理部  　　项目所在公司  　　项目所在公司财务部  　　各地物业分公司  　　品质部  　　管理处  　　工程部门  　　相关说明：  　　1)划虚线部门可根据管理需要灵活设置，这些部门可归物业分 公司直接领导，也可设置于管理处级别以下。  　　2)物业分公司各级组织架构及岗位设置须经管理公司经营管 理委员会审批  　　（见 7.2 节《物业分公司及管理处组建》）。  　　3)物业分公司总经理为项目所在公司经营委员会成员。  　　管理公司的物业管理职能（由物业管理部执行）  　　1.策划  　　1.1