客房中心操作手册.doc

客房中心操作手册 PPAGE 14 客房中心操作手册 前 言 该系统主要完成房间管理、查询过滤房间、设置房间服务状态、设置房间状态（包括维修、自用、停用、锁房）、换房房间查询、消费查询、可用房查询、房态预测、客房统计等功能。 客房系统所提供的功能主要有： 房态查询、过滤、设置房间服务态、房间特别要求、设净房、设脏房、设待维修房、设查房完成、维修操作、自用操作、停用操作、锁房操作、可用房查询、房态预测、 锁房查询、消费查询、客人综合查询、客房统计、总台房态表 第一章 房态管理 对酒店客房进行管理和信息查询. 1.1实时房态表 对客房的状态的实时监控,反映当前情况下客房的实际状态。 净房,绿色背景.红色块标志表示贵宾房.右下角标志表示此房有加床.当日将离店房,黄色块标志.维修房,未结束.脏房,待打扫.当日将到预定房.绿块标志.在住房.紫色背景. VC:净房 净房,绿色背景. 红色块标志表示贵宾房. 右下角标志表示此房有加床. 当日将离店房,黄色块标志. 维修房,未结束. 脏房,待打扫. 当日将到预定房.绿块标志. 在住房.紫色背景. VD:脏房 OC:在住房 OO:维修房 HU:自用房 CM:当日将到 GO:当日将走 VIP: 贵宾 统计信息 反映当前时刻下“对房间占用情况”、“抵离情况”，“客房出租”和“房费预测”的统计。 1.2手工房态图 由操作员决定房间