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有效绩效面谈沟通技巧 一、绩效面谈为何难谈? 2 二、你的考核制度完善吗? 3 1、业绩管理体系要完善 3 2、考核标准要明确 4 3、主管要学会角色认知 4 三、你掌握面谈技巧了吗? 5 1、面谈准备要充分 5 2、双向沟通，多问少讲 5 3、问题诊断与辅导并重 6 4、不仅谈论过去，更要发展未来 6 5、面谈沟通是一个持续的过程 7 只做考评而不将结果反馈给被评估者，考评就失去了它的激励、奖惩和培训的特有功能。反馈的主要方式就是绩效面谈，因为只有通过绩效面谈，才可能让被评估者了解自身绩效，强化优势，改进不足。同时亦将企业的期望、目标和价值观一起传递，形成价值创造的传导和放大。 一、绩效面谈为何难谈? 不幸的事实是，绩效面谈往往成了主管和员工都颇为头疼的一件事。由于绩效面谈主要是上级考评下级在绩效上的缺陷，而面谈结果又与随后的绩效奖金、等级评定有联系，一旦要面对面地探讨如此敏感和令人尴尬的问题，给双方带来的可能是紧张乃至人际冲突!正因为如此，绩效面谈常常是比较难谈的，主要体现在以下几个方面： 1、由于考核标准本身比较模糊，面谈中容易起争执。有一些企业更是一张考核表考核所有的员工，没有根据工作的具体特点，有针对性的考核，评判标准的弹性较大。这样往往导致上下级对考评