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软件项目技术建议书 兴悦大酒店 信息管理平台软件项目建议书 版本1.0.0 2005-5-12 第1页，共22页 修订历史记录 目 录 简 介 1. 1 1. 1. 3 目 的 范 围 术 语 表 业 务 前 景 1.2 TOC \o 1-5 \h \z 管 理 目 标 业 务 蓝 图 软 件 功 能 架 构 1.2. 3.4 设 计 扌旨 导 思 想 .. 系 统 特 性 网 络 及 数 据 存 储 系 统 功 能 项 目 管 理 TOC \o 1-5 \h \z 项 目 计 划 和 实 施 1 项 目 风 险 及 应 对 体 系 1项 目 经 费 估 算 .0 5? 附 录 1. 1.2 系 统 不 意 图 ...1 本 软 件 典 型 用 户 2 信息管理平台软件项目建议书 简介 首先感谢兴悦大酒店给予我公司提供管理信息平台项 目建议书的机会。 ［此处为本公司简介及服务范围］ 本公司作为服务型的高科技企业，主要为企业提供各种 信息、技术、开发与集成等方面的服务。公司以知识经济为 主导，充分发挥资源优势，将竭力向用户提供最好的服务， 协助提高企业管理档次和技术水Y,达到提高企业效益、拓 展企业市场从而推进知识经济的发展口标。公司拥有完善的 技术支持网络，为客户提供软件行业中最良好的服务。多层 次的技术支持和全方位的服务，贯彻“用户为先、用户为本” 的经营理念，开拓市场、创造价值。公司将秉着积极进取、 服务至上的精神，积极推动中外经贸交流与合作，加强科技 产业化进程。 本公司是珠海万维科技有限公司在贵州地区的软件代 理和实施商，从事万维科技的相关产品集成、销售、实施、 二次开发和维护工作。 珠海万维科技的酒店管理系统是采用国际通用的先进 酒店管理模式，并结合屮国酒店管理的实际特点开发而成， 按国家星级酒店标准化业务程序流式设计，采用先进的数据 库系统和开发工具，经反复验证，实际运行，与酒店业同行 分享我们十余年酒店管理的成功经验，是本套系统的指导思 想。吸收国内外酒店先进的管理经验，融入星级酒店管理的 科学、规范、成功的现代管理理想，结合先进的计算机技术, 开发管理的大型洒店管理系统。保证信息系统的安全可靠， 充分显示了本酒店管理系统应用于酒店管理的优越性。 1.1目的 提供兴悦大酒店的信息管理平台在网络、硬件及运用软 件上的应用设想及实施策略。 范围 建立兴悦大酒店信息管理台的网络、硬件、软件及项口 实施。 术语表 ERP：企业资源规划系统CRM：管理关系管理系统HMS： 酒店管理系统 XYMSPLAT：兴悦管理信息平台 业务前景 2.1管理目标 、提高服务质量，增加潜在入住率 使酒店管理跨上一个新的台阶，本酒店管理系统经过 全国著名酒店管理专家的精心指点，管理流程符合国际规 范，不仅能为酒店带来巨大的直接经济效益，而且还能提高 酒店服务水准和员工工作效率规范酒店的工作流程，使酒店 管理进入一个新的层次。、展示酒店形象，为网络定房作 好准备 展示酒店自身形象，提高酒店知名度，以及为酒店自身 业务更好开展服务为用户提供WWW, E-MAIL.网络留言等功 能，并为通过Internet传递语音、发送传真、直接订房、 提供票务等增值服务等新型业务作准备。、构建新的工作 协调交流机制 通过平台运行，泄义业务流程，协调各部门间的分工， 减少中间流通环节，从页加快内部工作速度，减少人为差错 和互相扯皮现象。、节约成本，实行内部稽核审杳机制 对酒店的消耗品、原料等进行严格管理，并自行成本利 润核算，成本数、利润额等一目了然。对所有用户都进行权 限限制，防止越权及不正当操作对系统数据的篡改或破坏。 对系统资料的任何变更，系统都有不可擦除的操作记录，任 何问题都有据可杳。、经理查询统计分析 为管理层出谋划策。提供丰富多彩的图文界面，分析酒 店任意阶段、任意时期的各类经营、管理数据；提供简洁、 清晰、全面的酒店经营报表并由不同级别的管理人员进行调 用；提供根据现有数据预测将来可能发牛的情况的超强分析 功能，供酒店管理者调整下一步战略口标。 业务蓝图 、分层次服务 系统按企业管理的不同层次，进行不同的管理功能，分 为决策层、管理层、业务操作层和自动化模式。 甲公司 咨询及核心业务软件开发项目 方案建议书 甲公司 乙公司 二OO四年十一月十八口 TOC \o 1-5 \h \z 1 文 档 说 明 1 编 写 目 的 1 使 用 对 象 1 术 语 定 义 1 参考资料及遵循的标准规 范 述 1 甲 公 司 情 况 概 述 乙 公 司 情 况 概 述 2.3甲公司信息系统的建设总体目 标 甲公司信息系统整体建设内 容 5甲公司公司信息化系