2021年度最新电大质量管理在线练习资料.doc

《质量管理》复习资料 阐明：《质量管理》（本科）春季学期开始使用新教材，试题类型及题量均有所变化，在此提供期末复习资料，供人们复习参照。为与此后网考保持一致，题型变更为客观题形式： 一、单选题（每小题1分，共40分）； 二、多选题（每小题2分，共40分）； 三、判断题（每小题1分，共20分）。 目 录 第一章 质量管理总论................................... 1 第二章 质量管理体系................................... 7 第三章 质量审核与质量认证 ............................ 13 第四章 全面质量管理................................... 19 第五章 质量管理惯用办法 .............................. 26 第六章 质量控制 ...................................... 33 第七章 质量检查 ...................................... 39 第八章 质量经济 ...................................... 46 第九章 质量改进 ...........................