医疗行业行为规范.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE PAGE2 精品文档 PAGE 行为规范 仪容 仪容整洁 衣着得体，修饰大方 姿态端正，精神饱满 举止礼貌，言谈文明 卫生 讲究卫生，保持整洁 爱护工作、生活环境 不吸烟，不乱扔杂物， 每天清理卫生 上/下班 集中精力工作，敬业爱岗 不做与业务无关的事 离岗时要告知主管 不迟到、早退 注意保密，重要文件加锁保存 办公用具放置整齐 下班关水、电、门窗，保证安全防盗电话 语气温和，用语亲切 内容简练，不可闲谈 缩短通话时间，节约费用 不泄密 会议 拟定会议日程和主题 准时到会，做好记录 积极参加讨论，踊跃发言 制作会议纪要，并存档 协作 为其它部门和同事提供方便和帮助 不符合公司要求的事，要耐心解释，婉言拒绝 接受同事和领导的批评、解释 协商工作，互相理解 商务礼仪 要有礼貌，先与对方打招呼 自信，心情愉快 注意自己的仪容仪表 交谈时注意对方 关心对方的经营 与其它人员打招呼，把他们的姓名记在客户档案卡上 出差 遵守外单位制度 保管好自己的物品 注意节约，不大吃大喝 经过批准，按时返回 交谈前，先讲明来意和身份 礼貌道别 查看更多管理制度的相关资料敬请登录：vip.