玫瑰花茶运营方案.docxVIP

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 玫瑰茶运营方案 导言 : 选择的茶叶是个极其细分且特殊的市场 , 当前没有较好的领 导者。如何利用电子商务 , 快速树立领导者品牌 , 形成可观的销售 和利润 , 对任何运营者都是一个巨大的挑战。 本企划案以产品及消 费者特点分析为基础 , 运用行为经济学、 购物学理论 , 综合电子 商务、 产品设计和个性化服务、 市场推广 , 力图构建一种独特的 产品体验 , 促成消费者购买及品牌忠诚。 本策划案基于以下前提假设 : 茶叶的产品质量和用户体验在淘宝上比较著名的有简品 100, 而真正的产品质量和客户体验要向国外知名品牌看起 , 例如 : apple 。 本策划案主要为了解决以下问题 : 产品说服力不够 , 不能让用户相信 A( 暂定为玫瑰茶系列品牌 ) 是”好产品” 目标用户群定位不准 , 不能形成有效地营销 产品定价不合理 , 和产品定位、 用户群特征偏离 产品特色不够突出 , 无法吸引用户购买 网站的某些设计不符合易用性原则 , 无法形成良好的购物体验 运营策略不够明确 本策划案包括以下部分 : 市场分析、 产品及服务设计、 网站设计、 运营策略、 市场推广、 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 后记 , 共六个部分。 一、 市场分析 1、 产品特点分析 玫瑰茶的质量很重要 , 可是人们并不知道。 好的玫瑰茶 , 能够 使办公室白领疲劳一天 , 使用后减缓疲劳。 人们普遍忽玫瑰茶的重 要性 , 因此其价值被低估 , 要让买家认可你的玫瑰茶 , 必须要让 人们了解该浴霸的重要性。 玫瑰茶跟保健品一样 , 也需要按时引用。 即使一个再好的灯 , 在不断地照明、 开、 关中也会渐渐失去原来的功用 , 甚至会爆破 ; 人也一样 , 需要时常保养。 集玫瑰茶是小额消费品 , 而且随处可见。 玫瑰茶少则几元 , 多则上百 , 甚至上千 , 而且随处可见 , 因此付出运费的邮寄并不划算, 除非它有不同寻常的吸引力。 玫瑰茶一般不会被注意 , 而且款式单一。 因此”品雅”等视觉 形容词绝不是玫瑰茶的诉求点 , 产品、 香味、 颗粒饱满程度等感 觉更能打动人心。 喝茶能够看出一个人的品味。家庭中由于工作环境及个人修养 差异 , 不同的风格造就着不同的品味 , 如果在产品上形成特点 , 还需要从产品设计下功夫。 品牌产品等同于高端产品。 这是人们固有的印象 , 不要轻易改 变它。 人们不懂如何判断玫瑰茶的好坏。 有的看成分、 有的看品牌、 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 有的看价格、 有的靠触感 , 没有统一的标准。 二、 产品优势分析 2.1 品质优势 高品质标准、 指标等 , 制造方提供 , 略 2.2 情感优势 当前无。可能具备的情感优势 : 领导者品牌、 环保、 优质、 社 会责任、 人性化、 特别等。 2.3 成本优势 制造方提供 , 略 三、 用户特点分析 3.1 大部分家庭装修是这样的 在日常生活中 , 追求简单不复杂 男人喜欢有人帮助其打理日常生活 男人能够接受没有个性 男人一般没有时间、 没有耐心选择商品 男人花钱很爽快 男人更容易形成品牌忠诚 3.2 女性购买思维 产品销量 主图是否清晰 产品细节图是否详细 产品细节文案是否描述完整 产品质量 宝贝包装是否完美 四、 竞争者分析 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 国内品牌同档次玫瑰茶客单价一般在 40-100 元不等。 产品资料 : 产品吊牌、 网络专用不干胶、 产品合格证、 72 小时无缝交流 产品包装 : 产品彩色包装盒 +瓦楞纸外包装 +专用封箱带精美的包装能够减少发货时产品由于快递而破碎的现象 快递过程中产品破损问题 : 买家反应后及时解决 , 做到闪电回复。没有提供个性化服务的品牌 没有对专业好品质的玫瑰茶进行用户教育的品牌二、 产品及服务设 1、 产品定位 树立质高、 价高、 服务高的领导者品牌形象。 针对网络市场上还 没有大规模茶叶细分市场领导者的现状 , 确立领导者角色 , 制定 产品标准、 价格标准 , 进行品牌故事、 社会职责等宣传 , 锚定市 场, 树立竞争门槛。 2、 产品定价 2.1 价格包含服务成本 , 而不是将服务和价格分离。 因为玫瑰茶是养生商品 , 相对于服务其价值较大 , 容易给消费者 形成心理落差 , 因此针对个人消费者应该采取高服务高定价的策 略。 2.2 多种产品、 价格组合 , 便于用户决策。 如果采取统一的产品和统一的价格 , 用户在没有参照物的情况下 很难做出决策 , 因此需要进行产品和价格组合 , 而不是现在的统 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或