2021年度消费心理学知识点整理.docVIP

单选 10（2） 填空10（2） 明解5（3） 简答3（5） 阐述2（10） 案例1（10） 观测法：观测法是消费心理学、营销心理学研究最基本办法 长处：简朴易行，不易被消费者察觉，活动较为自然，长期、系统、细致地进行观测，可以获得真实、极具价值研究资料 局限性：观测较被动，耗费时间多，观测得到材料带有一定偶尔性和片面性，对于某些深层次心理现象，观测法无法有效获取这方面资料，限制了它应用 运用形式：（1）直接观测法：也即依托人工来观测，调研人员亲自到现场观测消费者，把观测到状况记录下来 （2）仪器观测法：在科技高度发达今天，研究者可以运用许多先进电子仪器和机械设备对消费者心理进行研究 （3）事后痕迹测量法：不是直接观测消费者行为，而是通过一定途径来理解她们消费痕迹和行为 调查法：调查法是消费心理学研究中应用最广泛办法 重要涉及：问卷法、访谈法 问卷法：采用事先拟好问题表格（问卷），通过被试者回答来分析、研究她们心理活动特点一种办法。 长处：可以同步调查许多人，积极性强，信息量大，经济省时，简便易行 缺陷：回收率低（50%—60%），问卷回答受被调查者文化水平等条件限制，并且不容易对这些材料重复验证 透射法：是研究者以一种无构造性测验引出被试者反映，以考察其所投射出人格特性心理测验办法。 感受性和感受阈限 （1）感受性：感觉器官对于外界刺激强度及其