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书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。 PAGE PAGE 3 恭祝所有努力者 事业有成，步步高升！ 口腔门诊护理质量管理论文 汇报人：________________ 汇报人：________________ 时 间：________________ 编 号：________________ 【摘要】目的对全方位质量管理理念在口腔门诊护理管理中的效果进行探讨。方法于2018年3月～9月在本院口腔科门诊实施全方位质量管理，在实施前后由护理监督小组对护理质量进行抽查，同时以问卷调查的方式调查本院收治的100例患者的护理满意度。将实施全方位质量管理后的情况与实施前进行比较。结果在实施全方位质量管理后，口腔门诊护理质量得到了明显提升，患者感染率降低，对护理的满意度提高，且与实施前存在显著差异。结论实施全方位质量管理，能够有效提高护理质量和患者对护理的满意度，应当在临床上予以推广应用。 【关键词】全方位质量管理；口腔门诊；护理管理 近年来，随着医护理念的转变，患者对于护理质量的要求越来越高，护理模式也在不断发生转变。优质的护理模式能够有效改善护理质量，提高患者满意度，是整个医护工作顺利进行，为医院树立良好形象的基本保证[1]。而护理管理在保证护理质量方面的作用不言而喻，基于这一点，我院针对全方位质量管理理念在口腔门诊护理管理中的效果进行探讨，