礼仪知识综合概述.docVIP

word格式版本 礼仪课程 ：仁宝 班级：综合班 第一章?? 礼仪概述 第一节?? 礼仪的定义、基本原则 、功能和作用、现实意义 ??? 1、礼仪的定义 ??? 礼仪指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规的总和。 ??? 由于礼仪是社会、道德、习俗、等方面人们行为的规，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。 ??? 礼仪是人际交往的通行证。人们在社会交往活动中应共同遵守 的行为规和准则。 ??? 主要表现在： 礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循?? 的最起码 道德。 礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用? 形式。 仪式——一定场合举行的具有专门程序、规 化的活动。 仪表——指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。 ?2、礼仪的基本原则 ??? 宽容的原则 即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。 ??? 敬人的原则 即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。 ???