2021年度管理学原理知识点总结.docVIP

《管理学原理》考试知识点 第一章 管理与管理学 管理任务是：设计和维持一种环境，使用权在这一环境中工作人们可以用尽量少支出，实现既定目的。 管理职能：筹划、组织、人员配备、领导、控制等五项；管理层次为：上中下三层。 管理学内容： 1） 依照管理活动总是在一定社会生产方式下进行，其研究内容可以分为三个方面：生产力、生产关系、上层建筑。 2） 从历史角度研究管理实践，管理思想及管理理论形成与演变过程 3） 从管理者基本职能或工作出发来系统研究管理活动原理、规律和办法。 管理及其性质概念：管理是管理者为有效地达到组织目的，对组织资源和组织活动故意识、有组织、不断地进行协调活动性质：1、管理二重性，它具备自然属性和社会属性2、管理科学性，管理科学性是指管理伙为一种活动过程，期间存在着一系列基本客观规律3、管理艺术性，管理艺术性就是强调管理实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术。 管理理论形成与发展 管理学形成与发展大体可分为：1） 古典管理理论阶段：泰罗科学管理理论；法约尔过程管理理论。马克斯?韦伯抱负行政组织体系2） 人际关系学说和行为科学理论：30-50年代；梅奥霍桑实验3） 管理理论丛林管理过程学派；社会合伙学派（巴纳德）；经验或案例学派；人际关系行为学派（马斯洛）；群体行为学派（梅奥，克里斯）；社会技术系统学派（塔维斯托克研究所）；决策理论学派（西蒙）；沟通中心学派（纽曼