青年医务工作者的爱心奉献和沟通艺术举例.pptVIP

从医患关系中找到自己！;医患关系如何帮助我们认识自己！;本讲小结;第二讲;一、如何认识医患关系的紧张与不和谐？;医患关系为何紧张？;世界银行的《全球卫生战略》;这个战略对我们的启示;医患关系为何紧张？;如何认识医疗服务中的市场经济要求？;二、掌握医患沟通艺术彰显医魂！;掌握沟通艺术彰显医魂;三、青年医者为何需要医患沟通？;医生为何需要与患者沟通？;医生为何需要与患者沟通？;医生为何需要与患者沟通？;本 讲 小 结;第三讲;一、人际沟通中的非语言沟通;二、环境也把温馨关爱传送;二、环境也把温馨关爱传送;三、医生个人形象是重要的沟通要素;四，医者的微笑---“你的笑对我一生很重要”！;五、医生们用眼睛来与患者沟通！;六、医生们在医疗活动中的体态体姿也是在沟通;本 讲 小 结;第 四 讲 ;一、语言在医患沟通中的特殊作用;二、对医生与患者的语言沟通的一般要求;三、问诊的艺术;问诊的艺术;四、医患语言沟通中的告知艺术;告知的艺术;告知艺术;五、医生们的语言运用艺术;六、精湛医术与语言沟通！;本 讲 小 结;第五讲;一、医生们快乐吗！;医生们快乐吗？;从人的快乐因素说起！;从人的快乐因素看医生为何不快乐;医生为何不快乐？;二、怎样才能成为快乐的医生？;三、什么是人际交往中个人的风度与魅力;四、医生如何在医疗服务中培育并展示个人的风度与魅力;四、医生和护士如何培育展示个人魅力与风度;四、医者个