2021年度社会工作综合能力必考知识点归纳.doc

社会工作目的、对象及重要领域 社会工作含义与特点 国内对社会工作三种不同理解 （1）普通社会工作 （2）行政性社会工作 （3）专业社会工作 10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题决定》，指出要“建设宏大社会工作人才队伍。造就一支构造合理、素质优良社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、勉励为重要内容政策办法和制度保障，拟定职业规范和从业原则，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设立，通过各种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。” 社会工作是社会建设重要构成某些，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和办法，协助有需要个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，防止和解决社会问题，恢复和发展社会功能，增进社会和谐职业活动。 社会工作特点 专业助人活动 注重专业价值 强调专业办法 注重实践 互动合伙 多方协同 社会工作目的和功能 社会工作目的 服务对象层面 社会工作功能 对服务对象功能 社会工作要素 社会工作要素 社会工作对象（社会工作基本要素） 社会工作基本对象 发展较快国家和地区，社会工作基本对象是社会上最边沿、最困难、从道义上讲最需要协助人。如：孤儿、无依无靠老人和残疾人；精神病患者；因失业而沦为生存困难者。 发展中华人民共和国家，社会工作基本对象是“最值得协助人”。如孤儿、孤寡老人、残疾人、因自然灾害和社会因素而陷入困难境地人。 社会工作对象扩大 物质生活上最困难人→所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要协助人 贫困个体和家庭→有问题、欠发展社区 困难民众→普通公众 社会工作者（社会工作基本要素） 社会工作者特性 社会工作者是接受一定专业教诲和培训、从事职业化社会服务人。 它不只是一种个体概念，同步也是一种团队概念。 社会工作者角色 社会工作者直接服务角色 服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者 社会工作者间接服务角色 行政管理者、资源筹措者、政策影响者 社会工作者合并角色 社会工作价值观（社会工作灵魂） 社会工作价值观是利她主义，即以协助她人、服务她人、增进社会福利和社会工作为自己行动目的。 专业助人办法（社会工作核心构成某些） 助人活动（社会工作核心构成某些，连接各种要素，社会工作外在体现） 不能简朴将助人活动理解为社会工作者对服务对象单向支持，它是社会工作者与服务对象互动合伙过程  社会工作者核心能力 沟通与建立关系能力 增进和使能能力 增进：增进服务对象变化；使能：使服务对象有能力去面对问题 评估和筹划能力 组织服务和干预能力 在组织中工作能力 社会工作领域 小朋友及青少年社会工作 社会工作价值观与专业伦理 社会工作价值观 社会工作价值观定义 社会工作价值观是在社会工作专业和职业范畴内形成和发展一整套对人、对事和对专业总体判断和核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象利益发挥着很重要作用。 社会工作价值观作用 保护服务对象权益 协助社会工作者解决伦理难题 增进专业健康发展 增进社会服务机构能力建设 维护社会正义 国际社会工作界认同专业价值观 服务大众 践行社会公正 强调服务对象个人尊严和价值 注重服务中人与人之间关系重要性 待人真诚和守信 注重能力培养和再学习 国内社会工作价值观 以人为本，回应需要 接纳和尊重 个别化和非评判 注重和谐，增进发展 平等待人，注重民主参加 权利与责任并重 个人发展与社会发展相结合 社会工作专业伦理 社会工作专业伦理定义 社会工作专业伦理是一整套指引社会工作从业人员对的履行责任和义务，并防止道德风险行为规范。 社会工作专业伦理内容 社会工作者对服务对象伦理责任 社会工作者对同事伦理责任 社会工作者对服务机构伦理责任 社会工作者作为专业人员伦理责任 社会工作者对社会工作专业伦理责任 社会工作者对全社会伦理责任 社会工作实践中面临伦理难题 保密问题 人情与法制及规定冲突问题 价值介入和客观性矛盾 社会工作者个人利益满足和职业社会责任之间冲突 自我决定问题 伦理难题基本解决原则 保护生命原则 差别平等原则 自由自主原则 最小伤害原则 生命质量原则 隐私保密原则 国内社会工作者职业道德指引重要内容 尊重服务对象 全心全意服务 信任支持同事 增进共同发展 践行专业使命 增进机构发展 提高专业能力 维护专业形象 勇担社会责任 增进社会福祉 人类行为与社会环境 人类行为 人类需要层次 马斯洛需要层次论（从低到高）