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- 2021-03-31 发布于天津
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信息技术服务标准体系框架信息技术服务标准简介的来源是由国家信息技术服务标准工作组以下简称工作组组织研究制定的是我国服务行业最佳实践的总结和提升也是我国从事服务研发供应推广和应用等各类组织自主创新成果的固化的内容信息技术服务标准是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库包含了服务的规划设计部署实施服务运营持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准涉及咨询设计集成实施运行维护服务管控服务运营和服务外包等业务领域信息技术服务标准体系框架信息技术服务标准体系框架标准构成基础领域标准序号标准号标准名称
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信息技术服务标准体系框架 4.0
1. 信息技术服务标准 ITSS 简介
1.1 ITSS 的来源
ITSS是由国家信息技术服务标准工作组(以下简称: ITSS工作组)组织研究制定的,是我国 IT 服务行
业最佳实践的总结和提升,也是我国从事 IT 服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固
化。
1.2 ITSS 的内容
ITSS( Information Technology Service Standards ,信息技术服务标准 ITSS)是一套成体系和综合配套 的信息技术服务标准库,,包含了 IT 服务的规划
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