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第四章 商业业态-连锁 2021-3-31 商业业态-连锁 2 学习目标 了解连锁经营的起源和发展 掌握连锁经营的含义、分类、特征及特许连锁的利弊 掌握企业开展连锁经营的步骤及管理 了解跨国连锁经营的相关知识 2021-3-31 商业业态-连锁 3 实质是把社会化大生产的分工理论运用到商业领域，分工明确、相互协调，形成规模效应 一、连锁经营的含义 一个企业（或企业集团）以同样的方式、同样的价格在多处同样命名的店铺里出售某一种（类、品牌）商品或提供某种服务的经营模式。 是普遍采用的一种现代化的商业经营模式。 第一节 连锁经营概述 2021-3-31 商业业态-连锁 4 连锁经营的内涵 经营理 念统一 经营管理的统一 商品和服务的统一 企业识别体统和商标的统一 高级 低级 图4-1 连锁经营四个层次的统一 2021-3-31 商业业态-连锁 5 二、连锁经营的特征 1. 经营的统一化、标准化 管理、企业形象、商品和服务的统一化 2. 范围广、渗透力强 3. 扩张速度快，成功率高 4. 迅速实现