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合同编号： 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 企业经营质量管理制度范本最新 第一章：质量信息管理  质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点：  （一）质量反馈的含义  质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。  产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析