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用户体验开关导致5G小区低速率处理案例 未经许可不得扩散 第 PAGE 3页, 共 NUMPAGES 8页 用户体验开关设置不当导致5G小区低速率处理案例 Xx分公司 Xx xx年x月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、 问题描述 3 二、 分析过程 4 2.1 无线环境及基站运行状态检查 4 2.2 SIM卡签约速率检查 6 2.3 后台5G侧网管的参数检查 6 三、 解决措施 7 四、 经验总结 7  NSA共享载波站点低速率小区处理案例 Xx 【摘要】网络共享载波是指不同运营商之间，在网络部署阶段共同承担的移动网络部署做法，设计考虑网络演进能力，过渡期为NSA组网共建共享，2020年演进至SA组网共建共享。案例为安徽xx电信5G单锚点共享载波，NSA站点开通后业务测试验证中遇到的低速率问题处理。 【关键字】NNSA低速率、用户体验开关 【业务类别】电联共建共享、NSA 问题描述 5月16日xx电信分公司按照计划开通5G单锚点共享载波NSA站点。由于xx电信5G未中兴设备，4G为诺基亚设备，电信4G无法作为锚点小区使用。载波方案NSA共享方式：联通1.8G共享载波+电信5G共享载波，NSA共享方式见下图： 业务测试验证中遇到5G测试手机有5G信号，速率低问题；现场测试终端5G信号正常，现场测试速率只有270M左右： 图一 现场测试图 分析过程 无线环境及基站运行状态检查 现场HN-寿县-寿县南门电信局-ZA-7143438站点与测试人员终端之间无建筑物、树木等遮挡物，SSB RSRP: -82dBm，SSB SINR: 17.5dB左右；现场测试5G-FTP下行速率能达到257M左右，判断站点非占用假5G信号情况； 测试软件核查测试业务时，观察调度（Grant DL NUM）：1200以上；（DL MCS：27），下行调制方式：NR 256QAM， DL RANK：4流，信道质量良好。 图二 现场测试参数图 后台网管核查5G站点HN-寿县-寿县南门电信局-ZA-7143438无故障，小区状态正常，网管KPI指标无异常；5G站点诊断站点光口状态正常： 图三 小区状态查询 现场尝试变更FTP服务器测试及终端单独APP-SPEEDTEST测试，电信/联通5G手机测试速率依旧未达CQT测试速率标准值： 图四 SPEEDTEST测试结果 SIM卡签约速率检查 营业厅核查电信/联通2张SIM卡套餐流量未超限；后台SIM卡信令跟踪核查，签约速率也未受限： 图五 签约速率查询 后台5G侧网管的参数检查 在5G侧网管的RB配置核查，现网配置为100M带宽273RB： 图六 带宽查询 在5G侧网管下行传输模式，核查设置正常： 图七 下行传输模式查询 在5G侧网管确认商用基线参数设置，核查站点基线参数用户开关=5，建议修改基线值后业务验证测试： 图八 基线参数查询 解决措施 基线参数用户体验开关5修改为0后，前台测试速率已恢复正常，速率能达1G左右，5G测试业务低速率问题已排查完成： 图九 复测速率图 经验总结 xx电信开通NSA共享载波站点，5G网管参数设置，对新开站点要进行站点参数核查比较，对后续站点开通具有指导意义。上下行速率好坏直面用户体验感知，工程单验测试过程中，可以很明确的体现站点运行健康情况，第一时间排查站点运行是否异常，后台相关KPI指标异常等问题。 本次排查出用户体验开关设置不当导致下载速率低，可进行全网核查后修改。