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现场管理者管理能力向上教学培训 * 5、指导及激励的能力 1、部下的欲求 （1）想发挥创造力 （2）想做适合自已个性的工作 （3）想做有计划性的工作 （4）想做目的明确的工作 （5）信息非常流通 （6）上司能够采纳我们的意见 （7）想积累各种经验 （8）想做整体的大型工作 （9）希望被委以一定的权限 （10）通过工作自已的能力得到提高 （11）希望得到适当的指导和支援 （12）希望（上司）明确指明方针和目标 （13）希望参加目标的设定 2、员工在这种时侯就会有干劲 （1）对工作负有责任感、使命感时 （2）正在努力解决问题时 （3）在工作中感到充实感 （4）非常明白自已在工作中的重要性 （5）工作进展顺利 （6）工作符合自已的性格 （7）有凭自已的力量完成了工作的实际感受 3、激励的要点 （1）让员工持有具体的目标 （2）让其认识到自已工作任务的意义、重要性和对组织的贡献程度 （3）让其参加计划、托付其具体实施 （4）发挥其个性、擅长、希望 （5）让其明白工作的乐趣、意义 （6）随时提供必要的参考信息 （7）给予其某一完整的工作，让其完成全程工作（最初到最后） （8）让其体验成功的滋味，给予赞扬，使其具有自信心 （9）支援性地给予适当检查、注意 （10）进行公正的评价、以助其成长 现场管理者管理能力向上教学培训 * 6、培养下属的能力 人的成长循环 （1）赞扬——尊重对方的自尊心 （