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多选题 : ( 共 11 题 每题 3 分 )
1.人们普遍认为公共关系能够是 ( ) 。
A. 公共关系状态
B. 公共关系活动
C. 公共关系观念
D. 公共关系学
E. 公共关系职业
2.公共关系与市场营销的区别主要表现在 ( ) 几方面。
A. 范围不同
B. 目的不同
C. 手段不同
D. 指导思想不同
E. 传播媒介不同
3.公共关系观念主要有 ( ) 。
A. 形象观念
B. 互惠观念
C. 协调观念
D. 公众观念
E. 传播观念
4.任何组织要适应环境 , 必须具备以下几方面的功能 : ( ) 。
A. 应变能力
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B. 认知能力
C. 检验能力
D. 结构能力
E. 协调能力
5.根据公众与组织发生关系的时序特征 , 能够把公众分类为
( ) 。
A. 首要公众
B. 非公众
C. 潜在公众
D. 知晓公众
E. 行动公众
6.艾维 ?李的公共关系思想提出的两个原则是 ( ) 。
A. 公众必须被告知
B. 投公众所好
C. 凡宣传都是好事
D. 说真话
E. 双向沟通
7.公共关系产生的社会条件是 ( ) 。
A. 理论条件
B. 经济条件
C. 政治条件
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D. 技术条件
E. 文化条件
8. 在公共关系思想在发展过程中 , 最有代表性的思想家分别是
( ) 。
A. 巴纳姆
B. 艾维 ?李
C. 伯尼斯
D. 卡特里普和森特
E. 洛克菲勒
9.经过公共关系管理 , 组织能够在 ( ) 等方面提高员工的素质。
A. 交往合作意识
B. 公众至上意识
C. 个人形象意识
D. 与时俱进意识
E. 长远利益意识
10.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到 ( ) 。
A. 真实
B. 客观
C. 公正
D. 全面
E. 正义
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11.机构形象主要指组织的 ( ) 等有关组织体系的形象问题。
A. 工作程序
B. 办公环境
C. 人事安排
D. 机构设置
E. 员工素质
多选题 : ( 共 13 题 每题 3 分 )
1.公共关系部的主要特点是 ( ) 。
A. 领导性
B. 专业性
C. 服务性
D. 指挥性
E. 协同性
2.公共关系人员应具备的能力包括 ( ) 。
A. 组织能力
B. 表示能力
C. 社交能力
D. 创新能力
E. 应变能力
3.公共关系人员的品德应该包括的内容有 ( ) 。
A. 实事求是
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B. 公正无私
C. 勤奋努力
D. 乐于助人
E. 光明磊落
4.从领导方式来看 , 公共关系部的设置可有多种类型 , 但从管理
学的角度分析 , ( ) 具有明显的优势。
A. 总经理直接负责型
B. 部门所属型
C. 公共关系委员会
D. 总经理间接负责型
E. 公共关系复合型
5.公共关系部在组织中的决策参谋地位 , 主要是由 ( ) 方面的职
能决定的。
A. 资料储存中心
B. 领导指挥中心
C. 信息发布中心
D. 环境监测中心
E. 公众接待中心
6.编制公关预算的具体方法包括 ( ) 。
A. 会议讨论法
B. 目标作业法
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