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小饭店员工制度范文 　　饭店(或酒店，旅馆)，是一个主要为游客提供短期住宿的地方，酒店通常在提供住宿之余，亦为住客提供餐厅、游泳池、或照顾幼儿等服务。下面是干货资源社小编为你带来的小饭店员工制度范文，欢迎参阅。　　1、 遵守酒店各项规章制度。　　2、 不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班、私自脱岗。　　4、 工作期间不准高声喧哗，做到‘‘三轻，说话轻、操作 轻、走路轻。　　5、 上班前检查自己仪容、仪表，工作期间严格要求自己的 站姿、坐姿、走姿。　　6、 工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情。　　7、 工作期间禁止玩手机、发短信或接听私人电话。　　8、 餐厅内不准奔跑不许穿私人服装进出工作或客用区域。　　9、 上班时间不准打架斗殴，不许嬉笑，不许将手插在口袋。　　10、 当客人面不许抠鼻、掏耳、挠塞，咳嗽、打喷嚏尽量避 开客人或用纸巾遮挡。　　11、 不准带情绪上岗，对客人不准用不愉快的口气和客人说 话，不准和客人争吵。　　12、 工作期间不准表现出不耐烦、不情愿、不理会的心理， 影响服务质量。　　13、 不准做有损害酒店和客人利益的事情。　　14、 严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。　　15、 员工不得向客人索要小费、礼物或侵吞客人遗留物品。　　16、 员工不得偷盗酒店公私财物。　　二、考勤管理制度　　第一条.考勤记录　　1.各