某商城商户手册.doc

某商城商户手册 PPAGE 2 某商城商户手册 致 辞 尊敬的商户阁下： 经营管理有限公司全体员工真诚的欢迎各位商户入驻本商城，并祝各位万事如意！兴旺发达！ 为了共同把本商城建设成一个安全、文明、整洁、舒适、优美、高尚的现代化商业中心，我们特意编写了这本《商户手册》，供您了解本商城的物业管理运作情况及方便您的经营管理之用。《商户手册》中的各项商城管理规定及注意事项，旨在保障本商城各项设施、设备使用功能的完美发挥和维护各位商户的公共利益；《商户手册》中的“服务指南”则是经营管理公司为满足您经营管理之所需，在商城的管理服务工作中尽自己所能排忧解难的具体体现。请您在入驻前务必仔细阅读本手册，明确您与经营管理公司之间的权力、责任和义务，充分享受经营管理公司为您提供的各项服务。衷心希望您签署了《物业管理服务协议》之后，在我们共同管理和为您服务的过程中能得到您的鼎力支持和通力合作。 我们经营管理公司将信守自己的承诺，通过对您体贴入微的服务，让您体味到真正意义上的“和谐共赢”，实现“幸福赚钱”的愿望。 经营管理有限公司 目 录 第一章 入驻指南 一、商城服务指南 1、日常咨询 2、公共服务 3、有偿服务 4、协同窗口 二、商城管理服务 1、投诉中心 2、工程维修 3、租赁服务 三、入驻手续 1、收铺须知 2、入驻流程图