ISMS体系文件-变更管理程序.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 变更管理程序 样式编号 编制 审核 批准 密级 内部 版本 V1.0 发布日期 2009 信息技术有限责任公司 变更履历 序 号 版本 更改处·更改内容 更改人/日期 审核人/日期 批准人/日期 V1.0 新建 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1 简介 1 1.1 目的 1 1.2 适用范围 1 1.3 术语表 1 1.4 引用文件 1 2 职责 1 2.1 项目经理 1 2.2 变更委员会(CAB) 1 2.3 变更实施人员 1 3 流程图 1 4 具体内容 1 4.1 变更请求 1 4.2 记录和过滤变更 1 4.3 评估紧急程度 1 4.4 确定风险变更等级 1 4.5 影响和资源评估 1 4.6 批准 1 4.7 计划变更 1 4.8 构建/测试和实施变更 1 4.9 测试 1 4.10 发布 1 4.11 评估变更 1 4.12 关闭变更 1 4.13 紧急变更 1 4.14 变更管理过程的KPI 1 5 输出的文件和记录 1 简介 目的 通过变更管理流程，可以帮助所有实施IT变更的人员有一套规范的分步流程去更新或升级IT系统。从而保证由于变更而引起的对IT环境的影响降