二5-客户消费行为学.ppt

3. 色彩和运动 一项关于报纸广告中色彩效果的研究认为：“减价商品新增销售的4 1％可能是由于零售商在报纸黑白广告中增加了一种颜色所致。” * 4. 位置 位置指的是物体在个体视线所及范围内的位置。处于视野正中的物体比处于边缘的物体更容易被人注意。这就是为什么消费品生产商为取得杂货铺中与视线相平行的货位而激烈竞争的主要原因。同理，印在右面纸张上的广告比左面的更引人注意。电视广告在电视剧之间的广告播出顺序由最先移至最后，其收视率也显著降低。 * 5. 隔离 隔离指的是将一个刺激物与其他物体隔开。“空白”（如将一则很短的信息放在一个空白的广告牌正中）的运用，广播广告之前的片刻沉默均是基于此原理。 * 6. 格式 指的是信息展示的方式。通常，简单、直接的播放方式比起复杂的方式受到更多的注意。信息中加入需要人们费力理解的因素也会降低其关注的程度。 * 7. 对比 对比指的是相对于那些与周围背景融合在一起的刺激物，我们更倾向于关注那些与背景反差很大的刺激物。 * 8. 信息量 信息量更多涉及到刺激物的整体领域而不是刺激物中某一个特定方面。 当消费者面对太多信息而不能无一遗漏地关注所有信息时就会出现信息超载。出现信息超载时，他们会精神沮丧，要么推延要么放弃决定，或随意做出决定或在决策时只利用总信息中一些次优的信息。 * 练习 请从自己的角度出发拟人化描述一下以下品牌的个性： 伊来克