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目录
设备问题 3
一、呼叫转移故障处理技术案例 3
二、未知包引起语音断断续续故障处理 4
三、关于 07 型 ONU出现的误摘挂机的情况说明 8
四、关于北京清河局 OLT2_4003外层 VLAN用户拨号 676 错误报告 9
五、同一个 PON口下 15 型 ONU上联 EUP2盘引起其它 15ONU传真的问题 10
六、 modem掉线问题的处理 13
七、 07ONU下接 MSAN设备上网时延大处理 15
八、打包间隔不一致导致传真问题的处理方法 17
九、传真机模式错误导致传真失败问题处理 18
十、高科 iad 的 payload 值影响传真处理案例 18
十一、 5006-07 杂音问题处理案例 20
十二、 5116-02 的 AC16语音代理问题处理 22
十三、 AN5006-03/04/09AONU 下挂 wlan 等设备未知包问题处理案例 22
十四、 07B-ONU传真问题 23
十五、 AN5116-02 下挂 07ONU催挂音超时处理问题 28
十六、 930OLT版本后 ONU下挂 AG,DSLAM等设备优先级注意问题 32
十七、 payload 为特殊值导致传真故障处理案例 34
十八、用户拨号有时提示忙音处理案例 35
十九、 IP 冲突导致语音不通处理案例 36
二十、外部电压不稳造成 AN5006-16 语音中断处理案例 37
二十一、 15ONU设备语音业务被叫自动挂断故障案例 38
网管技术问题 39
一、 ANM2000在 Win2003 SP2 上运行间歇服务中断问题说明 39
二、网管配置过大导入不成功处理方法 41
三、网管内存过大导致数据库服务无法启动案例 41
四、AC16上联用户信令数据配置无法读取故障处理 43
五、 42SP1 网管无法对 ONU端口进行业务配置问题处理 43
六、网管下 AC16 配置失败故障 44
七、客户端常报“数据库已修改”问题 46
八、计划任务不能启动处理案例 46
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设备问题
一、呼叫转移故障处理技术案例
【网络拓朴 】
【现象描述 】
端点用户名为 AG58900, 07ONU （R3.07.05.56 ），需要开通呼叫转接功能，
软交换平台数据已做，用户在进行呼叫转接时，拨完 *57* 后有拨号音，继续输入转接号码
时出现忙音。
【处理过程 】
1、 通过命令行查看明确匹配及上报功能，确认没有打开；
查看命令： Config\protocol# sh dig
Notify matched digit with type unambiguous :disable
Notify ma
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