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“外勤助手”营销脚本 一、应用卖点介绍 外勤助手是依托中国电信 CDMA 移动通信网络以及定位、 GIS 和短信通信等能力，通过联网 PC 机和手机终端，主要为中小型企业 管理者和外销、外巡、外送、外修等外勤人员提供的标准化信息应用 产品。主要功能包括位置监控、考勤管理、任务管理、报表管理等应 用。 外勤助手是面向中小型制造企业、 商务服务企业、居民服务企业、 电力燃气生产供应、 水利环境公共设施管理企事业单位老板或管理者 提供的基于手机终端定位的外勤管理应用。 企业无需高额投资， 即可 轻松实现对外勤人员管理的信息化。 借助外勤助手产品，外勤人员可以随时随地处理、采集、上报简 单数据或相关信息；企业管理者可以进行考勤管理、差旅管理、客户 拜访管理和任务管理等，提升企业工作效率，增强市场竞争力。 主要卖点： 员工行程尽在掌握 出勤管理简洁明了 工作计划落实到位 经营业绩一目了然 二、目标市场及需求特征 （一）目标客户 外勤人员指离开单位区域，到外进行销售、售后服务、配送、巡 查巡检等工作的人员，其移动性特征明显。根据工作场景，可将其细 分成外销、外修、外送、外巡四类人群。其中： 外销人员——指到外拜访客户、推销产品的人员，也称为业 务员或销售代表； 外修人员——指到指定地点，为客户提供安装、维修服务的 人员，通常为制造业售后人员，或是独立维修企业从业人员 等； 外送人员——指送货人员，如送水、送报、送奶、送餐人员 等； 外巡人员——指在特定区域巡逻或针对特定工作对象 （如公 共基础设施）的巡查巡检人员。 人员类型 包含行业 制造行业：业务员或销售代表，主要包括食品、饮料（含酒类） 、医药、 外销人员 农副食品加工（重点是饲料） 、化学原料及化学制品（重点是农药、肥 料和日用化学品）行业 商务服务行业：保安人员。电力燃气生产供应业：热力、煤气、石油、 外巡人员 天然气设施的维修维护巡检人员。 水利环境公共设施管理业： 环境治理、 市政公共设施管理巡视人员 外送人员 居民服务行业：送水、送奶、送餐、送报人员等 制造行业： 售后服务人员， 主要指通用设备、 专用设备、 交通运输设备、 外修人员 电器机械及器材制造、 通信设备和计算机及其他电子设备、 仪器仪表及 办公用机械制造业 （二）目标客户基本特征 1.沟通较为频繁 外销、外修、外送人员在外与公司各部门、客户、同事之间 沟通频繁，主要通过手机实现，外销人员主要与客户约访、 沟通业务及商务细节，向公司汇报，外修、外送人员主要从 公司接收维修工单、联系客户 本地外销、外修、外送和外巡人员均以本地通话为主，跨省 外销人员和外送人员以国内长途、漫游为主 2.A RPU 值较高，多数公司报销费用 外勤人员（特别是外销、外修、外送人员）整体 ARPU 值较 高，一般在 80 －200 元间 公司针对不同级别人员提供