对工程建设有关方满意度调查制度.pdfVIP

工程建设有关方满意度调查制度 1 目的和适用范围 为了规范对工程建设有关方满意信息进行收集、测量、分析并寻求 公司管理体系改进机会的管理工作，及时了解其当前和未来的需求和期 望，不断增进其满意程度特制订本制度。本制度适用于本公司对工程建 设有关方满意度调查和分析活动的管理。 2 职责与权限 2.1 公司经营副总经理为本制度的主管领导， 负责审查批准满意度调 查报告，并根据满意度调查结果，通知责任部门采取措施，并监督其实 施。 2.2 经营开发部是本制度的主控部门