信息资源管理.pptxVIP

信息资源管理;第5章 信息服务  Information Services ;在信息时代，信息用户对信息获取提出了更高要求，这就需要提供更加专业的信息服务。 信息服务通过开发和生产信息产品，实现信息价值，以满足用户需求。 因此，信息服务是信息管理活动的初衷和归宿，信息服务业也成为信息产业的新兴产业，是信息技术发展的最终目标。 ;5.1 信息服务的含义和内容;5.1 信息服务的含义和内容;5.1 信息服务的含义和内容;5.1 信息服务的含义和内容;5.1 信息服务的含义和内容;5.1 信息服务的含义和内容;5.1 信息服务的含义和内容;5.2 现代信息服务的主要环节;5.2 现代信息服务的主要环节;5.2 现代信息服务的主要环节;5.2 现代信息服务的主要环节;5.2 现代信息服务的主要环节;5.2 现代信息服务的主要环节;5.2 现代信息服务的主要环节;苹果精美的情境设计，给用户带来了视觉、听觉、触觉等全方位的愉悦体验。;基于用户体验的设计，使苹果既引领着技术，也引领着时尚。;5.2 现代信息服务的主要环节;5.2 现代信息服务的主要环节; 手机屏的最下方放置常用按钮。——信息服务的可近性之省力原则 ;购物平台中“购物车”操作流程的有形展示。 ——供需双方的相互作用;iTunes可以由用户自己创建个性化电台，实现个性化服务