应对顾客十大借口的经典话术[汇编].docxVIP

话术汇编 Script collection 20XX 顾客十大托言的经典话术 托言之一：别家更廉价 （1）客户先生，你说的或许没错，你或许能够在别家找到更廉价的产品，在现在的社会中咱们都期望花最小的钱买到最大的作用，不是吗？ 顾客：是。 一起咱们也常听到这么一个现实，那便是廉价的往往不能得到最好的作用，不是吗？ 顾客：是的。 许多人在购买产品时，都会以三件事做点评，1.最好的质量。2.最佳的服务。3.最低的价格。对吧？（对）到目前为止，我还没有发现有任何一家公司能一起供给给顾客这三件事，由于咱们都听说过好货往往不廉价，廉价往往没好货，你说是不是呢？所以我很猎奇，为了能让你长时刻运用这个产品，这三件事对你而言，有哪一件事是你乐意抛弃的呢？是最好的质量？是最佳的服务？那便是最低的价格喽。 （2）价格是你今日仅有不能成交的理由吗？换句话说假设不是价格的问题，你今日就会跟我买吗？ 要是我能跟你解说相同的东西咱们比较贵，你还应该跟咱们买也是值得的，假设我跟你解说这一点，你有没有或许跟我买东西呢？正是由于相同的产品别家随意降价咱们却坚持原价，这便是你们应该跟咱们购买的原因。（为什么）顾客先生你们想想看，每个人购物的时分都以三件工作做点评，榜首最好的质量；第二最佳的服务；第三最低的价格。你说是不是呢？我经商这么多年到目前为止，我还没有发现有哪一家公司能一起供给给顾客这三件工作。由于咱们都听说过，好货不廉价，廉价往往没好货。你说是不是呢？相同的品牌相同的质量他人居然降价买给你，你知道吗，这种生意咱们不敢做，（为什么）由于我所赚取的赢利是要用来长时刻服务你的，连这种钱他都不要赚，那么他会给你什么样的服务呢？假设这种服务费都没有了那么我就服务不了你了，届时你会骂我一辈子的，所以顾客先生我很猎奇为了让你能得到这个产品：最好的作用和最持久的运用服务，我想请问一下，这三件工作有哪一件是你甘愿抛弃的呢？是最好的质量吗？是最好的服务吗？那便是最低的价格了是吗？其实一开始就应该买最好的，不然到头来你会为次级品支付贵重的价值，顾客先生我处理你问题了吗?请问要不要开发票呀？ 托言之二：太贵了 价值法。 价值：顾客长时刻得到的最大的利益。顾客先生，我很高兴你能这么重视价格，由于那是咱们公司最能吸引人的长处，你会不会赞同一件产品真实的价值是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱，这才是产品真实有价值的当地。假设你在荒漠里，走了两公里，快要渴死了，一瓶水能够值一百万，由于这一瓶水让你从头取得走回家所需的悉数力气，这便是这一瓶水的价值。假设有一个卖水的走过来，一瓶水卖给你10块钱，我确保你不会跟他讨价还价，假设你口袋里有钱你必定会买这瓶水的，你说是吗？这便是这瓶水的价值，今日让我来跟你谈谈咱们的产品给你带来的价值有多大。 价值法客户先生，让我跟你阐明，你仅仅一时介意这个价格，也便是在你买的时分，但是在产品的运用期间，你就会介意的是这个产品的质量了。莫非你不赞同，宁可出资比方案的多一点点，也不要出资比你应该出资的少一点点吗？（莫非你不觉得多花一点点钱买最物超所值的东西，也比少花一点点钱买不值得的东西许多了吗？）你知道运用次级产品，到头来你会为它支付更大的价值的，想想省了眼前的小钱，长时刻反倒丢失更多的冤枉钱，莫非你舍得吗？ 质量法 客户先生，太大都的人包含你我，都清楚的了解到好东西不廉价，廉价的东西很少是好的，客户有许多事能够提，但大大都的人都会忘掉价格，但是他们肯定不会忘掉差劲的质量和差劲的服务，要是那件产品很差劲的话，你说是吗？ 你是没钱仍是嫌价格高？（价格高）对呀，你说的很有道理，咱们的东西是很贵，一起也是同类产品中最好的，不知道你同不赞同一句话：‘好货一般不廉价，廉价的一般没好货’，你说是吗？咱们公司多年前面临一个决择，咱们能够用最低的本钱制作出作用一般的产品，卖给你很廉价；咱们也能够用更多的研制本钱，制作出作用最好的产品，你运用的时分能帮你发挥出最的大成效取得最大的利益。（身为一家公司咱们面临一个决择，咱们能够用最低的本钱制作这个产品，使它功用减到最低，或许咱们也能够额定的花高额的出资在产品的研讨本钱上，让你在运用的时分能够发挥最大的成效取得最大的利益。）把你要的产品做到最好的层度所以价格也会略微贵一点点，但是所出资的钱分开到好用一辈子的时刻来说（长时刻来讲），你每天的收益是不行计量的（其实是最廉价的），顾客先生假设我跟你说，一开始你就应该用最好的产品，不然到头来你会为那种次级品支付更高的价值的，不是吗？为什么一开始你不必最好的呢？所以咱们公司最终决议，‘宁可一时为价格解说也不要一辈子为质量抱歉’，顾客仅仅暂时在乎价格，但当你买回去今后，你在乎的便是产品的质量了，你说不是吗？你应该为咱们公司的决择感到高兴才对，你说是吗？ 客户先生许多年前咱们公司做