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话术汇编 Script collection 20XX 招聘电话话术 电话交流：先花两分钟把投过来/挑选的简历看一下，假如契合根本的要求就打电话曩昔，能够针对应聘者简历上写的学习布景和作业内容谈一谈对方的状况，假如在对方描绘后觉得这个应聘者不怎么样（不契合岗位任职资历比较重要的要求的）就能够直接挑选了，假如觉得还好，就在电话中对他进行必定，让他增加来面试的决心，然后进行面试时刻的预定。预定好时刻，还能够复述一遍，加深他的形象。 一、挑选适宜的时刻电话，一般选在10:00-11:00，14:30-16:00打电话，能够避开在路上、吃饭的时刻。虽会遇到开会的时分，可再约时刻，概况可看后边。- m4 H8 U9 二、自动投递状况：% L (一)、承认对方身份，问询是否便利接听电话6 }: P+ p( v9 [ i0 H- ^ 6 _HR：您好，请问是某某吗？（承认对方身份很重要，领导、搭档代接听了费事不小） 6 得到承认后，HR：?我是XX公司人力资源部的，您现在便利说话吗 5 K7 A2 T* B6 `: g% \% o假如便利可持续接下来的通话，假如不便利，可再约时刻; k; N, e { VZHUYAO（二）、自报家门，承认求职意向。 HR：您好，我是某某公司人事部，从出息无忧上收到了您给咱们投递的简历，请问您现在是在寻求某某方面的作业吗？ 对方：否，那礼貌道别。是，可持续。 L7 l5 s! w# G/ d对方对方* Y; c G* {4 t# M; a0 aHR：请问您现在是在职状况仍是离任状况？ 1、状况一：现已离任 对方：现已离任了。 HR：那您大约是什么时刻离任的呢？(了解近期的面试状况判别对方的求职意向) 对方：9月初 HR：便利问下您大约面试有几家公司了？有没有接到有意向公司的OFFER？ a：刚开端找 对方：刚开端找，暂时没有适宜的。 HR：哦，您的离任原因是什么呢？(判别求职者与岗位任职资历的匹配状况.一般状况：出差频频，加班频频，薪资太低，无提升空间诸如此类;特殊状况：公司气氛，责任紊乱等 HR：是否有跟上级或公司人事的反应交流以及最终的成果等，判别该原因的真实性以及是否存在个人行为过错。 对方：寻求更好的开展吧 HR：那您近期有时刻参与咱们公司的面试吗？ 对方：某天有时刻。 HR：便利问下您是居住在浦东新区哪里的？（大约计算一下旅程）我帮您预定到某天上午或下午大约几点能够吗？ 对方：能够，把你们的地址给我发一下吗？ HR：（1）稍后我会将面试告诉以邮件的方法发送到您的XX@XX.com邮箱（念出邮箱地址，以保证邮件地址正确），您收到后费事给我一个回复。（如邮箱地址核实不对，可实时记载最新邮箱地址并及时做简历更新） （2）如当天面试HR不能参与，奉告填一份《面试信息登记表》，并阐明回传时刻（最晚需在面试前一天下班前回传） 对方：好的。 HR：假如面试当天您不能按时赴约或需求改约请提早电话/邮件奉告我。 对方：好的。 HR：十分感谢您的合作，咱们某天见/稍后坚持联络，再会 对方：再会。 B:已找了一段时刻，或收到OFFER 对方：现已接到一家公司的OFFER，但还在考虑中…… HR：您具体是考虑那些方面呢？薪资仍是职位或其他 (了解对方比较垂青考虑的方面，便利后续进行选用交流) 对方：薪资不太适宜/公司规划小/创业公司/岗位责任与求职方针违背/其他 HR：哦，大约了解，那您近期有时刻参与咱们公司的面试吗？ 对方：某天有时刻 2：状况三：在职 对方：还在职。 HR：好的，请问您现在提出离任了吗？ 对方：还没有。HR：那您考虑换作业的原因是什么呢? 对方：现已提出。 HR：大约什么时分提出的？一般公司交代需求多久呢？那您考虑换作业的原因是什么呢? 对方：个人开展…… HR：好的，您在职的话假如安排面试，您大约什么时分比较便利呢？ 对方：某天…… HR：便利问下您是居住在浦东新区哪里的？（大约计算一下旅程）我帮您预定到某天上午或下午大约几点能够吗？ 对方：能够，把你们的地址给我发一下吗？ HR：稍后我会将面试告诉以邮件的方法发送到您的XX@XX.com邮箱（念出邮箱地址，以保证邮件地址正确），您收到后费事给我一个回复。（如邮箱地址核实不对，可实时记载最新邮箱地址并及时做简历更新） 对方：好的。 HR：假如面试当天您不能按时赴约或需求改约请提早电话/邮件奉告我。 对方：好的。 HR：十分感谢您的合作，咱们某天见/稍后坚持联络，再会 对方：再会。 3、如对方近期无时刻 如对方近期无时刻，HR问询对便利利的时刻并奉告将会在便利时刻段前一天再次进行电话邀约。对话参阅如下： HR：您好，请问是XXX吗？我是上星期或周几有联络过您的某某公司人事部的，您还有形象吗？ 对方：恩，我有形象。（没有形象的话在重复