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电子商务专业岗位、职业能力分解表 日常交往、语言表达能力、 口头语言表达能力 商务谈判技巧推销语言技巧 语 言 编 写 电 子商 务企 业 经营计 表 书面语言表达能力 划、调查报告、签定合同的 达 能力、日常公文信函处理 能 力 较强的英语听说读写能力 ,能 英语综合运用能力 使用英语进行一般性交流， 能阅读与本专业相关的英文 资料，熟练处理商务文件 社交礼仪 日常交往礼仪、商务活动礼仪 基 社 本 人际沟通技巧、公共关系活动 交 协调公共关系 技 的一般方法 技 能 能 内在素质：品德、文化修养、 行为规范 良好形象塑造能力 外在素质：形体训练、服饰仪 容 键盘操作、汉字输入、输出、 扫描仪、 传真机、 打印机使用、 基础操作能力 计 WINDOWS2000 操作系统的运 算 用、各种办公软件的应用 机 应 用 熟练运用互联网络资源、熟练 能 网络技术应用能力 掌握全球供应网络、全球配送 力 网络、计算机管理网络