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公司 EAP服务方案 1 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 中央天然气广州市煤气公司 客户开发中心 员工心理健康关爱服务 （EAP员工辅助计划） 目录 2 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 项目背景 ……………………………………P3-4 项目包含的基本服务 ………………………………P5 EAP宣传体系 ……………………………………………………….. P6 心理测评与后续跟踪服务 ……………………………………… P6-7 心理健康咨询服务 ……………………………………………….. P7-10 培训及主题活动 …………………………………………………. P10-12 企业内部心理辅导员培养 ……………………………P12-13 危机干预 ………………………………………………………….. P14 ■项目报价 ………………………………………………………P15 项目背景 辅助员工发展计划 (Employee Assistance Programs,简称 EAP),是美国 19 世纪 70 年代以来在企业界所推行的一种福利方案，以帮助员工解决 社会、心理、经济与健康等方面的问题。在国际上， EAP是由企业为员 工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。经过专业人员对组织的 诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮 3 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的 工作绩效。 企业最重要的资产是“员工”。企业的发展，首先要推动员工的发 展。马斯洛于上个世纪五、六十年代提出需求层次理论；大多数员工只 有在满足自己的需要后，才能为企业创造更多的价值——这就是人性。 不论是员工还是管理者的人生，都不是被工作和事业所填满。一个普 通、健康的，处于 30-40 岁“黄金工作年龄段”的员工，会将生命中大 约 30-40%的精力（不是时间）用于职场，将大约 30-40%的精力用于夫 妻关系和子女的抚养和教育，其它的则用于自身的身心健康、友谊发 展、兴趣爱好等 8 个维度（见图 1）。 兴 学 职 人 身 亲 情 伴 图 1：人的发展不只是职业的发展，好 企业 EAP的目的是帮助员工解决那些可能会影响她们的健康、幸