MTP管理才能发展训练(6天).docxVIP

MTP可能是目前最好的针对中层干部的管理课程之一； MTP可能是单科管理培训课程培训天数最多的管理课程; MTP管理才能发展训练 MTP（英文全称Management Training Program ）原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，为 有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济 的飞速发展有着不可估虽的推动作用。 有鉴于此，九十年代末，国内的企业开始重视管理培训，也从大学院校或国外引进许多不同类型的管理 课程，希望在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的管理技能培训。 台湾MTP管理才能发展中心根据中国企业特点以及企业常见的问题，编写出管理的经典实务操作，专 家们将这些问题描述为适当的案例，总结多年的经验和智慧，系统整理出这套最新的管理理论，即现有 的《MTP管理才能发展训练》。在国内外广泛传播和在各行各业推广使用。 MTP的成功源于它深厚的管理学.心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了 “知S “行” 合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当 代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练 70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，训练前发放MTP学员学前评量问卷，训 练后填写MTP行动计划表及网站跟踪服务。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。 程目标: 一、 了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能： 二、 培养管理者应有的正确态度： 三、 发挥组织效能，以团队力量完成企业目标； 四、 能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理： 五、 培养主动枳极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善: 六、 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练： 七、 学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务； 八、 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气： 九、 建立自我领导物质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者； 十、 能够以经营自我的观念而对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局而。 课程总览： 案例分析 ■ 小组讨论 ■ 理论概括 角色演练 第一篇：角色认知、目标管理 第二篇：工作管理 第三篇：人员管理 6hrs 6hrs 6hrs 1.角色与组织管輙则 1.工作计划的制定与管理 1.部属培育与教导 ?管理的总:义 *计划的几个要素 *培育部属的责任 *对管理的理解 *拟订计划的思维与原则 *学握培育的要点 *管理者的角色 *制定十|划的步骤 *新进人员的教导 *龙向管理的四大转变 * il?划管理过程 *工作教导的时机 *走向管理的初级技能 *如何将工作il划落实 *工作教导注意爭项 庫向管理的两大任务 *工作il划??PDCA管理循环法 *工作指导的要领 *组织的管理原则 2.命令与工作施 *塑造启发性环境 ■系统思维与辅助上司 *命令的定义 2、沟通与协调 2、目标与绩效管理 *分配」:作时考虑的因素 *沟通再认识 *什么是真正的目标 *分配工作的考虽原则 *沟通与管理沟通 *目标管理的五大大原则 *下达命令的语气 *沟通的障碍 *目标设定的三种方式 3、授权与控制技巧 ?“明沟通之道，成就卓越人际 *目标仗执行结果的关系 *授权的5项原则 一‘优沟通之术成就卓越管理 第什么是绩效管理 *授权的类型 “ 对上司沟通的技巧 *企业KPI绩效管理系统 ■何种工作可授权 / 对部属沟通的技巧 A卩通常考核类别的权重 *五级授权层次 “ 对同事沟通的技巧 * KPI绩效抬标的整体分解流程 *授权的步骤 *44建沟通之势成就卓越企业 *设计.提取KPI指标的六大方法 *控制的方法与时机 第四篇：问题分析与解决 第五篇：情景领导力 第六篇：时间管理三重功法 第四篇：问题分析与解决 第五篇：情景领导力 第六篇：时间管理三重功法 6hrs 6hrs 6hrs 7、问題的定义与思维方式 案例分析：电梯拥堵的问题 案例结论：问題其实就是你期册东西 和你危滋陈西之间的差别 2、 解决问题的思维模式 首先要形成解决问题的金字塔 从结果出发去思考：逆向思考所有问題 榕休竹恩维：不要沉溺于眼前爭物 单纯化思维：砍掉枝叶，抓住主干 解决问眩川引导空追问挖据需求 3、 问題分析与解决的应用 丨、认识问題及工作准备 把握现1犬 发现.分析原因 开发、评估可能的解决方案 方案执行 效果确认 人WA性的斓 *管理者对A/贿的了解 *学握员工的需求 *启发员工的正确态度 *激励七气的戒律 *激发员工士气的技巧 2、领导力的发挥 *早期的领导风格 *两种