2021年度天津大学管理概论期末总结.docVIP

第一章 理解管理涵义；领略管理性质；掌握管理基本职能；明确管理者分类；掌握管理者技能规定。 一、管理涵义： 1.管理是任何组织生存与发展所必须活动。 2.管理目是为了有效地实现预期目的。 3.管理工作过程是由一系列互有关联活动所构成，涉及筹划、组织、领导和控制，它们是管理基本职能。 4.管理本质是协调。 5.管理者是实行管理职能主体。 ?6.管理工作是在一定环境条件下开展。 二、管理性质：科学性和艺术性 三、管理基本职能：1.筹划 2.组织 3.领导 4.控制 四、管理者分类：1.按照管理者在组织中层次分为：基层管理者、中层管理者、高层管理者 2.按照管理者所从事工作领域分为：普通管理者、职能管理者 五、管理者技能规定：1.技术技能 2.人际技能 3.概念技能 （看看各个层次管理者应当有技能） ??? ?????????????????????????????第二章 掌握二重性原理、系统原理、动力原理、弹性原理和人本原理。理解有关概念、基本内容。 一、二重性原理：公司管理具备二重性。一方面，管理与生产力、社会化大生产相联系，具备组织技术属性（自然属性），是生产过程固有属性：另一方面，管理与生产关系、公司制度相联系，具备社会经济属性（社会属性）。这就是管理二重性。 二、系统原理：是指管理者在管理实践中要运用系统思维与观点看问题，将管理对象看做一种系统，进一步系统分析每一种要素及要素之间联系，把我系统特性及系统整体运营规律，运用科学系统理论、办法和手段，对系统进行有效地管理、控制和优化，进而实现系统总体目的。（系统特性：集合性，整体性，层次性，有一定周界，目性，环境适应性）系统原理强调节体性，一加一不不大于二。 三、动力原理：管理动力原理以为，管理必要具备动力，并且管理者必要会对的运用动力，才干使管理活动持续而有效地进行下去。管理基本动力有三种：物质动力，精神动力，信息动力。 四、人本原理：人本原理以为，管理重要是人管理和对人管理。人本原理不是把人当作是脱离其她管理对象而孤立存在人，而是强调作为管理对象整体系统人。 ? ??????????????????????????????第三章 掌握老式管理阶段、科学管理阶段产生背景及特点，以及科学管理阶段重要代表人物及贡献。 一、18世纪80年代至20世纪初为老式管理阶段，是积累管理经验阶段，也有人称之为初期管理或经验管理阶段。 产生背景：1. 18世纪下半叶开始，随着着科学技术发展，英国爆发了工业革命（第一次工业革命或产业革命）。其特性以蒸汽机取代生物能源。 2. 工业革命引起了社会巨大变革，使资本主义最后战胜了封建主义。公司规模不断扩大，需要筹集大量资本，雇佣大量工人。3. 随着人们对自然地结识水平提高、生产组织方式变化，工业公司效率问题、对公司中人管理问题显得更加突出，特别是生产控制、财务控制等管理职能逐渐引起人们注重。 ?特点：1.是积累实践经验阶段，也称资本主义自由竞争阶段。没有挣脱小公司生产经营方式影响。 2.管理根据是个人经验、习惯、感觉和意志，没有统一管理办法。 3.员工被以为是经纪人。勉励方式“胡萝卜加大棒”。 4.此阶段管理重要解决是分工和协作问题。 5.理论上未浮现阐述管理原理著作，管理思想不系统、不全面。但这些管理思想对增进生产及科学管理理论产生与发展均有积极影响。 二、科学管理阶段：20世纪初至20世纪40年代被称为科学管理阶段。 产生背景：1.生产力方面。（1）1870年后来，欧美资本主义国家科学技术发展与进步，各种新创造、新技术层出不穷。（2）生产力变化以及机器在工业生产中广泛运用，使公司生产成本下降。（3）规模扩大，公司需要筹集大量资本，雇佣更多工人。2.生产关系方面。 资本家与工人矛盾越来越激烈，成立死对头，许多公司成立工会组织，规定减少劳动强度，提高工资。经验式管理不能满足社会化大生产需要，必要采用新管理办法，用科学管理代替老式经验管理。 特点：科学管理阶段提出了抱负组织理论体系，以及以提高效率为主科学管理办法。泰勒等人开创科学管理办法，第一次将科学引进了管理领域，使管理从经验上升为科学，加强了社会公众对消除挥霍和提高效率关怀，增进了生产、经济和社会发展，为管理理论系统形成奠定了基本。法约尔、韦伯等人建立古典组织理论，设想了抱负组织构造框架、提出了保证组织有效运作中许多重要原则，为日后组织理论发展创造了条件。但科学管理阶段理论基本并不夯实，机械模式及经纪人假设是劳资关系不能长期。 三、科学管理阶段代表人物及贡献： 1.科学管理之父——泰勒 （磨洋工）原则化管理思想“搬运生铁块实验”“铁锹实验”；时间研究；差别计件工资制；例外管理 2.动作研究之父吉尔布雷斯 动作研究：工人干活合理性（砌砖过程） 动素概念 3.哈林顿、埃默森 对“科学管理”推广 《十二个