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4s店新保岗位职责 第1篇：4S店新保续保专员岗位职责保险专员岗位职责 新车保险： 1、认真完成公司下达的新车保险目标任务； 2、熟练掌握保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容，清楚电脑出单操作规程，工作认真、细致； 3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任； 4、对超权限业务，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的问题，及时向本部门领导汇报； 5、耐心对客户提出的有关业务咨询进行解答； 6、告知客户最新承保政策及理赔相关事项； 7、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。 8、应妥善保存客户信息和重要资料，不泄露，不丢失。 9、参加业务学习不断提高业务素养； 10、完成领导交办的其他工作 续保： 1、认真完成公司下达的续保目标任务； 2、整理好当月需要提醒的续保客户资料，按照事先设定好的回访时间及内容对到期客户进行提醒，并记录回访内容（详见续保到期跟进表）； 3、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户； 4、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录（详见续保到期跟进表）； 5、每周一早上、每月5日前分将统计好的新车、续保完成情况，以报表