网络营销考试复习重点..docxVIP

网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所 进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 联系:网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子 商务,但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。 (1网络营销与电子商务有着共同的技术基础。 (2网络营销是企业电子商务整体战略的核心环节。 (3网络营销整体战略的实现也需要电子商务其他环节工作的密切配合。 区别:(1研究范围不同 电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，强调的是交易方式和交易过程的各 个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。 (2关注重点不同 网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了 电子化交易 网络营销的常用工具：企业网站、企业网站、电子邮件、博客与 RSS 网络营销常用方法：网络营销方法框架体系无站点网络营销方法基于企业网站 的网络营销方法 网络营销的特点:1.跨时空2.交互性3.成长性4.整合性5.经济性 网络营销信息传递的五项原则：提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 尽可能缩短信息传递渠道 保持信息传递的交互性 充分提高网络营销信息传递的有效性 网络营销各个层次的核心内容:（1信息传递一一通过各种网络营销手段实现信 息的有效传递，属于网络营销的战术层面；目前网络营销比较成熟的内容主要是信息 传递层面 （2营销资源一一建立以网络资源为核心的企业战略性资源（网络营销战略层 面；（3顾客价值与企业价值（网络营销战略层面 网络营销信息及其传递表现特点：1.网络营销传递方式多样化2?网络营销传递 方渠道多样化3?网络营销传递方是双向的4?网络营销传递多样化5?网络营销传递中 造影的特点 企业网站是网络营销综合工具，是企业最全面的网络营销信息源 企业网站的特点：企业网站具有自主性和灵活性 企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体 企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来 企业网站的功能具有相对稳定性 企业网站是其他网络营销手段和方法的基础 企业网站的网络营销功能：品牌形象、产品展示、信息发布、顾客服务、顾客 关系、网上调查、资源合作、网上销售 企业网站如何才能发挥其网络营销价值？:网站具备基本的网络营销功能；提供对 用户有价值的信息和服务；企业网站建成不可能自动带来用户；让更多的潜在用户了 解网站（网站推广，通过网站了解产品信息； 无站点网络营销方法：信息发布、网络社区、分类广告等；网上商店、网上拍卖 基于网站的网络营销方法：搜索引擎营销、许可Email营销、网络广告、网站 资源合作、病毒性营销、网络会员制营销 病毒性营销的常用工具：电子书、视频、Flash短片、QQ皮肤、桌面壁纸、屏 保、贺卡、邮箱、软件、IM工具等业网站建设的一般要素：网站结构:栏目设置、网 站导航、网址层次结构、网页布局等 网站内容:通过网站向用户传递的所有信息 网站功能:必要的技术支持系统 网站服务：网站可以提供给用户的价值 合理的网站结构体现在以下方面： 栏目层次:清晰简洁（一级栏目8个以内，三层以内URL层次:简短、静态化 辅助导航:无缺链、错链 网站地图:呈现全部重要栏目、子栏目 内部链接:重要页面多次链接（相关文章等 合理的网站栏目结构的主要表现 通过首页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面 ； 通过任何一个网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回首页 ； 主栏目清晰并且全站统一； 每个页面有一个辅助导航 通过任何一个网页可以进入任何一个一级栏目首页 ； 如果产品类别/信息类别较多，设计一个专门的分类目录是必要的； 设计一个表明了站内各个栏目和页面链接关系的网站地图 ； 通过网站首页一次点击可以直接到达某些最重要内容网页（如核心产品、用户 帮助、网站介绍等； 通过任何一个网页经过最多3次点击可以进入任何一个内容页面。 正确的网页布局:1最重要的信息出现在最显著的位置； （2希望搜索引擎抓取的网页摘要信息出现在最高位置 （根据网页HTML代码顺 序； （3网页最高位置的重要信息保持相对稳定，以便搜索引擎抓取。 企业网站的一般内容包括：公司信息产品信息、用户服务信息、促销信息、销 售信息、公众信息、其他信息（招聘信息。采购信息 企业网站网页标题设计的常见问题：第一，大多数网页没有独立的标题；第二，网 页标题设计不包含有效关键词；第三，网页标题与网页主体内容的相关性不高 网站结构优化：合理的网站结构体现在以下方面： 栏目层次:清晰简洁（一级栏目8个以内，三层以内URL层次:简短、静态化 辅助导航:无缺链、错链 网站地图:呈现全部重要栏目、子栏目 内部链接:重要页面多次链接（相关文章等 网站内容:公司信息.产品信息、用户服务信息、促销信息